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„Wir brauchen einen stärkeren Zusammenhalt“

Klimaschutz, nachhaltiger Konsum sowie der demografische Wandel. Das sind wichtige, zum Großteil unbewältigte Themenfelder der Politik, in die auch der HDE in der nächsten Legislaturperiode einsteigen wird [...] intakt, die Sozialpartnerschaft der großen Verbände und Gewerkschaften funktioniert. Der Wert dieses Gefüges ist gar nicht hoch genug zu schätzen und das gilt es, seitens der Politik, den Bürgern immer wieder [...] die Parteien der Mitte austauschbar und beliebig, stärkt das die Ränder des Spektrums. Was, glauben Sie, werden die wichtigsten binnenpolitischen Themen der künftigen Regierung sein? Viele der großen Pol mehr

Die Schonfrist läuft ab

die sich mit der DSGVO befassen. „Seitens der Händlerschaft gab und gibt es immer wieder Unsicherheiten bei der Umsetzung der Verordnung“, weiß Nils Gustke zu berichten. Der Prokurist der Gesellschaft [...] von WhatsApp; der Händler wich auf eine Alternative zu dem Messengerdienst von Facebook aus. „Sehr strengen Auflagen unterliegt zudem die Videoüberwachung“, weiß der Geschäftsführer. „Der Einsatz muss [...] mehreren Stellen gut sichtbar angezeigt werden.“ Angesichts der vielen Themenfelder, die von der DSGVO berührt sind, nimmt es kaum wunder, dass bei der GfP die Telefone im vergangenen Jahr nicht stillstanden mehr

Online-Lebensmittel: Frische per Klick

nicht allzu viele Indianer am Horizont. Der Markt bietet unglaubliches Potenzial“, sagt der Wildwestfan. Die Zuversicht erstaunt, denn das weite Land, von dem der Unternehmensgründer schwärmt, ist zumindest [...] Markenpsychologe Stephan Grünewald vom Kölner Rheingold-Institut. Andererseits: Der Markt der Anbieter ist in Bewegung und die Zahl der Hersteller und Händler, die im Netz mit Lebensmitteln Geld verdienen wollen [...] und häufig regional agieren. Der Anteil der Supermärkte ist mit acht Prozent noch immer recht überschaubar. Und lediglich eine Handvoll dieser Anbieter ist bisher in der Lage, ein dem stationären Handel mehr

Hallo, Mensch!

Demnach waren nur 39 Prozent der Befragten, die bereits mit einem Chatbot Kontakt hatten, mit der Bearbeitung ihres Anliegens zufrieden. Vorerst bleibt der Mensch in der Kundenbetreuung also unverzichtbar [...] Microsofts Twitter-Bot namens Tay, der sich vor einigen Jahren durch den Austausch mit Menschen im Internet innerhalb von 24 Stunden zum Neonazi und Sexisten entwickelte. Der Versicherungskonzern Ergo, ein [...] en oder Autokonzerne. Kein Wunder, denn laut einer Umfrage der Management- und Technologieberatung BearingPoint erwartet rund die Hälfte der Befragten vom Kundenservice, dass ihnen rund um die Uhr ein mehr