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ECC-Forum: „Digitale Transformation ist eine Notwendigkeit, keine Option“

Leiterin des ECC Köln, zu Beginn des 30. ECC-Forums. Elf Referenten nahmen sich dem Thema im Laufe des Tages an und zeigten, wie die Digitalisierung die B2B-Welt verändert. 28.09.2016 © ECC Köln Kai Hudetz, [...] Geschäftsführer des IFH Köln, präsentierte aktuelle Studienergebnisse, die verdeutlichen, wie sehr sich Markt und Anforderungen der Geschäftskunden wandeln – von steigenden B2B-Onlineumsätzen bis hin [...] Gäste die neuen Impulse und Einblicke in entspannter Atmosphäre in den ausverkauften Balloni Hallen in Köln – ein gelungener Abschluss der Jubiläumsausgabe des ECC-Forums. Einen ausführlicheren Rückblick zur mehr

Nachholbedarf beim Customer Experience Management

für den jeweiligen Kunden relevanten Informationen enthalten. 24.08.2016 © Eichinger/Fotolia © ECC Köln 2016 Anklicken zum Vergrößern Welche Rolle dabei das Customer Experience Management heute schon in [...] ntwortliche für relevant halten und wo Potenziale liegen, untersucht eine aktuelle Studie des ECC Köln in Zusammenarbeit mit Contentserv, Hippo und Osudio, für die 117 Marketingverantwortliche befragt [...] ihren Investitionsentscheidungen beachten“, rät Stefanie Drechsel, Senior Projektmanagerin am ECC Köln. Kundenzufriedenheit im Fokus Der Antrieb für Investitionen im Bereich Customer-Experience-Technologien mehr

Schluss mit Yippiejaja

alle Artikel zur Wohnraumgestaltung direkt vor die Haustür der Kunden. © IFH Köln Die Wünsche der Baumarktkunden. © IFH Köln Deutschlands große Baumärkte sind digital abgehängt. *Durchschnitt aus den Werten [...] n von den anderen Wettbewerbern abgrenzen“, sagt Eva Stüber, Mitglied der Geschäftsleitung am IFH Köln. Die Fachanalysten des IFH haben zusammen mit der HSH Nordbank ein Thesenpapier entwickelt, das e [...] Blick voraus auf kommende Trends in Haus und Garten. Diese Angebote kommen an und liegen laut IFH Köln und HSH Nordbank auch genau in der Zeit: 35 Prozent der Baumarktkunden erwarten, dass ihnen die Märkte mehr

Onlinehändler setzen auf Nachhaltigkeit

Onlinehändler setzen auf Nachhaltigkeit Der aktuelle e-KIX von ECC Köln und HDE zeigt: Soziale und ökologische Aspekte sind vier von zehn kleinen und mittleren Onlinehändlern wichtig. Vor allem beim Versand [...] Onlinehändler ein relevantes Thema. Das zeigen die aktuellen Ergebnisse des e-KIX, einer Befragung von ECC Köln und HDE, die monatlich unter Onlinehändlern kleiner und mittlerer Größe durchgeführt wird. Knapp vier [...] Chance, sich positiv auf Händlerimage und Umsätze auszuwirken“, so Sabrina Mertens, Leiterin des ECC Köln. Konjunkturstimmung wieder positiver Unabhängig vom Nachhaltigkeitsthema bewerten die e-KIX-Teilnehmer mehr