Das haben wir für Sie gefunden

leitet als Department Manager Customer Service und Personal Shopping im Berliner Kaufhaus des Westens (KaDeWe) eine der feinsten Einkaufsberatungen des Landes. Seit gut einem Jahr betreut er zusammen mit vier [...] das Gespräch in einer unserer Personal-Shopping-Suiten vor.“ Zum Termin fahren die Kunden in einer KaDeWe-Limousine vor, am Hauptportal des Kaufhauses nimmt sie ihr persönlicher Berater in Empfang. Nach [...] die sich bei der Auswahl und Zusammenstellung ihrer Einkäufe persönlich beraten lassen wollen. „Das KaDeWe bietet seinen Personal-Shopping-Service zwar schon seit mehreren Jahren an“, sagt Kreus, „doch so mehr

Gästezimmern und 34 Suiten aber auch. Es klingt ungewöhnlich, erweist sich aber als Erfolgs­rezept: „Im KaDeWe verkaufen wir nichts, was unsere Kunden brauchen“, offenbart André Maeder, CEO der Luxuskaufhausgruppe [...] berüchtigten Gourmetabteilung. Mit Angeboten wie Botox, Bleeching, Massage,Ganzkörperenthaarung ist das KaDeWe letztlich ein Rundum-Wellnesscenter, oder, wie Maeder formuliert: „ein kleines Disneyland“. Ums [...] „location first company“ positioniert. Eine Philosophie, der auch André Maeder anhängt: Die Webseite des KaDeWe zählt zwar jährlich sieben Millionen Besucher, doch dient sie nicht dem Verkauf, sondern allein mehr

messingverkleidet und in Anlehnung an den Jugendstil wie bei Harrods oder futuristisch im neuen Berliner KaDeWe: Dort unterteilt das Rotterdamer Planungsbüro OMA mit Stararchitekt Rem Koolhaas das Gebäude in vier mehr

Anteile hält und die Tengelmann-Gruppe als Minderheitsbeteiligter weitere 30 Prozent, die Kette Black.de aus der Taufe. 1.000 Läden der neuen Marke, die sich im Vergleich zum Ein-Euro-Gemischtwarensortiment [...] richtet, sollten entstehen. Doch schon nach einem Jahr war plötzlich Schluss für den Ableger: Black.de wurde eingestampft und die Filialen unter das Tedi-Dach geholt. „Mit Black wollte Tedi den Konkurrenten [...] der Stationärhandel also langfristig auf die Extrempole Billig- und Hochwertware, Mäc Geiz versus KaDeWe, zu? „Ja. Das Mittelfeld, der Fachhandel, wird weiter ausgedünnt“, sagt Stephan Fetsch von KPMG. mehr