Das haben wir für Sie gefunden

Sie erleben die Dialoge als holprig und finden nur selten die erhoffte Unterstützung in der Kaufentscheidung. 18.05.2020 © Wright Studio / Stock Adobe Der digitale Austausch mit Maschinen statt mit Menschen [...] Elaboratum. Die Autoren zeigen auf, wie Bots konzipiert werden können, die Nutzer in ihrer Kaufentscheidung auf intuitive Art und Weise unterstützen. Ihre Annahme: Der Mensch ist kein rationales Wesen mehr

führende Gesten positiv zu unterstreichen. Die Emotionalisierung der Botschaft ist wichtig, um die Kaufentscheidung zu beeinflussen: „Weil wir in einer Überflussgesellschaft leben und kaum noch etwas wirklich [...] noch …“ oder „Große oder kleine Tüte?“ Sie lenken das Gespräch bereits auf Situationen, die die Kaufentscheidung voraussetzen. Done Deal. „Wer ohne Abschluss berät, arbeitet für die Konkurrenz“, betont Rainer mehr

interagieren regelmäßig mit ihren bevorzugten Influencern. Dennoch sind 80 Prozent bereit, ihre Kaufentscheidung zu treffen, ohne dafür vorher einschlägige Beiträge von Kunden, Influencern oder Journalisten [...] „Auch wenn sie Kundenbewertungen das größte Vertrauen schenken, ziehen Kunden heute für ihre Kaufentscheidung eine breite Palette relevanter Inhalte heran“, gibt Joe Rohrlich, General Manager of EMEA bei mehr

retrospektiv, indem Verbraucher beispielsweise nach dem Kauf eines Produktes befragt werden. Unsere Kaufentscheidungen werden aber von zahlreichen, zum Großteil unbewussten kognitiven Prozessen während des Einkaufs [...] dieses Modell nicht mit der Realität überein, reagieren Kunden irritiert und revidieren ihre Kaufentscheidung. Neurowissenschaften können die klaffende Lücke zwischen Erwartung und Realität schließen, indem mehr