Das haben wir für Sie gefunden

nicht im Frontend, sondern im Backend“, so Waack van Wasen. Hierzu zwei nüchterne Zahlen: Amazon investiert jährlich fünf Milliarden Dollar in seine Systeme. Die Otto-Einzelgesellschaft will im laufenden [...] Klingt nach einer guten Betreuung wie im Laden. Die Kundenbetreuung im Internet muss für profitable Kunden künftig vergleichbar sein mit der persönlichen Betreuung im traditionellen Tante-Emma-Laden. Je [...] Sprüngen weiter. Der Segen liegt im Multichannel. Geschäftsbetreiber müssen sich gewaltig anstrengen. Von Vera Hermes 19.06.2015 © weshop Digitalisierungsoffensive: Im Haus der Kommunikation ist zu sehen mehr

Grenzenlose Shoppingtouren Der E-Commerce-Markt boomt ungebrochen. Die Verbraucher gehen dabei verstärkt auch im Ausland online auf Shoppingtour, so eine neue globale Studie. Tipps für Onlinehändler. 17 [...] Bowes, ein führender US-Dienstleister rund um die Versandabwicklung, für seine E-Commerce Studie 2017 befragt. Die Ergebnisse im Überblick: Die Deutschen sind europaweit führend in Sachen Onlineshopping: 99 [...] mindestens einmal pro Woche. Wenn Deutsche im Ausland bestellen, dann am liebsten in Großbritannien (65Prozent), den Niederlanden (62) und Frankreich (58). Im nicht-europäischen Ausland sind die populärsten mehr

dem Vormarsch und Chatbots sind im Zuge dessen zurzeit in aller Munde. Die Erwartungen an die Performance der Technologie sind hoch, die Anwendungskontexte im E-Commerce jedoch nicht immer optimal. Einer [...] Anwendungsfällen im E-Commerce möchten Nutzer tatsächlich mit einem Chatbot interagieren? Womit fällt die Onlinebestellung leichter – mit einem klassischen Website-Checkout oder einem Chatbot? Im methodischen [...] Befragten für den größten Nutzen sind aus Nutzersicht relevante Anwendungsfälle für Chatbots im E-Commerce. Da die Online-Produktbestellung als relevantestes Einsatzszenario identifiziert werden konnte mehr

behalten Produkte bis zu 24 Stunden im digitalen Warenkorb, bis sie letztlich auf „Kaufen“ klicken. 04.12.2018 © khosrork/Stock Adobe Damit ist Deutschland Schlusslicht im europäischen Vergleich. Zu diesem [...] Prozent klicken insbesondere dann auf „Kaufen“. Weitere Ergebnisse im Überblick • Digitaler Warenkorb: 38 Prozent lassen Produkte nur selten im digitalen Warenkorb liegen – 21 Prozent sogar nie. • Automatisierte [...] el werden bevorzugt digital bestellt“, sagt Chris Hauca, Head of Strategy and Go To Market, SAP Commerce Cloud. Verbraucher neigten jedoch häufig zum Kaufabbruch, wenn sie mit unerwartet hohen Versandkosten mehr