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Kaum gekauft, schon retourniert

Zudem enthält eine Bestellung im Schnitt mehr Artikel als in anderen Warengruppen. Einfache Retoure ist Käufern wichtig Dort sieht es auch mit den geplanten Retouren besser aus: Im Bereich Freizeit und Hobby [...] komplizierter sind. Als besonders einfach empfinden die Befragten das Zurücksenden von Ware beim E-Commerce-Riesen Amazon (53 Prozent), es folgen schon deutlich abgeschlagen Otto (10 Prozent) und Zalando mehr

Die Macht der Meinungsmacher

Vertrauen“, erklärt Oliver Kling, Experte für digitale Strategien in Marketing und Vertrieb bei der E-Commerce-Agentur Dotsource. Inhalte „shoppable“ machen Ein passendes Werkzeug für die praktische Umsetzung [...] ien und digitale Influencer, wie Blogger aus dem Mode- und Lifestylebereich, ihre Webseiten zu E-Commerce-Plattformen machen können, indem sie die Produkte, die sie vorstellen, direkt mit den Verkaufsseiten [...] Die Macht der Meinungsmacher Im Onlinehandel wird Content-Marketing immer wichtiger. Neue digitale Werkzeuge machen es möglich, die von Markenbotschaftern erstellten Inhalte direkt mit Webshops zu ­verbinden mehr

Pluralisierung der Plattformen

Politik, Mittelstand und Groß­unternehmen im Kampf gegen Amazon und Co. Von Ralf Kalscheur 10.12.2018 Mit aufgekrempelten Hemdsärmeln und doppelt so lange, wie im Programm vorgesehen, spricht Peter Altmaier [...] anpassen.“ „Wir sind ein Unternehmen im Umbruch“, gibt Douglas-Chefin Tina Müller Einblick in die zahlreichen Baustellen, die die Transformation bei der Nummer eins im Beautyhandel aufreißt. „Jeder Kanal [...] Kanal muss einzeln optimiert werden.“ Den Onlinehandel entwickelt ein separat operierendes E-Commerce-Team weiter, das Stationärgeschäft setzt verstärkt auf Einkaufs­erlebnisse und persönliche Beratung – die mehr

Gefahrgut aus Fernost verzerrt Wettbewerb

Fulfillment … … bezeichnet laut Gabler Wirtschaftslexikon den gesamten Prozess der Auftragsabwicklung im E-Commerce. Er umfasst Lagerung, Kommissionierung, Transport, Auslieferung und teilweise die Bezahlung der [...] Winkelmann und seine Kollegen sind bei der Bundesnetzagentur im Referat Marktüberwachung tätig. Im Rahmen der Internetmarktüberwachung konnten im Jahr 2015 knapp 30 000 Produkte von insgesamt 260 Onlinehändlern [...] Aufgaben kann der Fulfillmentprozess auch das Contentmanagement beziehungsweise die Pflege des E-Commerce-Shops sowie das Warenwirtschaftssystem beinhalten. Die Erfolgschancen, stattdessen gegen den – mehr