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Omni-Channel: Zehn Tipps für das erfolgreiche Marketing

n und Endgeräten. „Heutzutage finden Kunden auf verschiedenen Kanälen zum gewünschten Produkt. E-Commerce-Betreiber sollten dafür sorgen, dass der Weg dorthin so einfach wie möglich und von einem konsistenten [...] denn: Der Kunde ist König. Kombiniere On- und Offline-Shopping bis zur Perfektion Online bestellen, im Shop um die Ecke abholen. Oder per App bestellen und direkt nach Hause schicken lassen. Dem Kunden [...] seinem gewünschten Shoppingverhalten geboten werden. Denn Kunden kaufen mehr, wenn sie ihre Ware direkt im Store abholen. Passe die internen Strukturen auf Omni-Channel -Marketing an Um eine einheitliche K mehr

Touchpoints
Digitale Wege zum Kunden

Prozent der Händler bieten kurzfristig neue oder ausgeweitete Services an“, stellt Lars Hofacker, E-Commerce-Experte beim EHI, ein Ergebnis der aktuellen Händlerbefragung „Connected Retail 2020“ vor. Neben [...] Kennzahlen im Vordergrund – und nicht etwa die Kundenzufriedenheit.   Die Studie „Connected Retail 2020“, für die 38 Handelsunternehmen befragt wurden, die insgesamt 18.600 Filialen betreiben, ist hier im EHI-Shop [...] Handelsunternehmen planen, ihre Sichtbarkeit künftig durch Apps und Marktplatzanbindungen zu erhöhen. „Im Handel ist nun vieles möglich, was vor Corona mitunter schwierig erschien. Verfügbarkeitsanzeige, mehr

Bezahlen in Echtzeit

ote bis zu Echtzeit-Systemen: Die Digitalisierung schreitet auch im Payment-Bereich mit großen Schritten voran. 16.01.2018 © Fotolia Im Überblick: Sieben Entwicklungen, mit denen die PPRO Group, Dienstleister [...] sichtbar und der Bezahlvorgang läuft weitgehend automatisch im Hintergrund der genutzten Anwendung ab. Was online schon stärker umgesetzt wird, wird auch im realen Ladengeschäft Einsatz finden: Der Kunde muss [...] Dienstleister für länderübergreifendes elektronisches Bezahlen, im neuen Jahr rechnet. Internet of Payments Die Anzahl mit dem Internet der Dinge (IoT) vernetzter Geräte steigt laut Gartner zwischen 2016 und mehr

Reifeprüfung für Shopping-Center

Accessoires spezialisierte Distanzhändler Deerberg an dieser Adresse sein Glück. Er eröffnete im Herbst 2014 im Boykengang seinen ersten stationären Laden, der ein Omnichannel- Konzept mit Gastronomie und [...] Reifeprüfung für Shopping-Center Im Wettbewerb um Kunden müssen sich nicht nur die sprichwörtlichen kleinen Läden mit neuen Ideen behaupten. Auf differenzierte Konzepte und Standortstrategien sind auch [...] spezialisierten Beratungsfirma Böning & Glatzel weiß, wovon er spricht. Er hat bis zu seinem Ausstieg im vergangenen Jahr als Vorstandsmitglied des Center-Developers MFI, heute Unibail Rodamco, zwölf Center mehr