Das haben wir für Sie gefunden

Verbraucherstimmung auch im August nach dem starken Einbruch zu Beginn der Coronakrise auf Erholungskurs, zeigt das HDE-Konsumbarometer. Allerdings verlangsamt sich das Tempo des Anstiegs im Vergleich zum Vormonat [...] aber immer noch deutlich unter dem entsprechenden Vorjahreswert. © HDE Die Verbraucherstimmung steigt im August weiter langsam an, doch die Dynamik de Erholungsprozesses lässt nach. Insgesamt liegt das H [...] dem damit verbundenen historischen Absinken der Verbraucherstimmung steigt das HDE-Konsumbarometer im August weiter langsam an. Die Dynamik des Erholungsprozesses aber lässt dabei spürbar nach. Die Rückkehr mehr

Warenangebots schwindet, Kundenfrequenzen sinken. Den Innenstädten geht mit der Erosion des Einzelhandels die bislang wichtigste Leitfunktion verloren. Corona hat die Welt in einen wochen­langen Krankenstand [...] gekommen? Dem Patienten geht es nicht so besonders gut. Doch es ging ihm, zumindest aus Sicht des Einzelhandels, auch vor der Pandemie schon nicht gerade blendend. Die Innenstadt leidet schon lange, zuletzt [...] ins Internet. Zuvor kam die Bedrohung eher aus Richtung der „grünen Wiese“. So gesehen, haben wir es im Moment mit einem eher diffusen Krisenszenario zu tun. Derzeit machen den Innenstädten vor allem die mehr

deutsche Einzel­handels- und Konsumgüterbranche voran. Sie versteht ihre Rolle als die einer Übersetzerin zwischen IT und Handel. Beide Branchen kennt Giese gut: Sie war zehn Jahre im Einzelhandel für die [...] Kunden auf engem Raum fürchten. Wie lassen sich solche ungewollten Kontakte im Geschäft reduzieren? Gedränge gibt es besonders häufig im Kassenbereich, deshalb sind Self-Check-out-Lösungen, die mithilfe des [...] Deutschland die Scan-&-Go-App aus, die Kunden genau das ermöglicht: Sie können per Smartphone überall im Laden die gewünschten Artikel scannen und bezahlen. Dabei wird die Diebstahlsicherung in den Etiketten mehr

Studie Wie Einzelhändler die Customer Journey analysieren sollten Die Brückenbauer, eine auf den Einzelhandel spezialisierte Beratungsagentur, hat Händler dazu befragt, wie sie die Customer Journey untersuchen [...]  mit Leistungskennkennzahlen. Diese Leistungskennzahlen (zum Beispiel Umsatz, Bestellungen) würden im Vergleich zu den drei anderen abgefragten Kennzahlen-Kategorien von den befragten Händlern am häufigsten [...] Auffällig ist ihrer Analyse nach, dass die Erkenntnisse aus der Customer Journey bei erfolgreichen Händlern im Vergleich zu weniger erfolgreichen einen sehr hohen Stellenwert haben. Der Rat an Einzelhändler: " mehr