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Erhebung je Kategorie in der Übersicht. Die Coronapandemie hat der Relevanz des Onlinekanals im Einzelhandel einen neuen Schub gegeben. Wer sich in Zukunft nicht um eine optimale Onlineperformance bemüht [...] E-Commerce Zufriedenheit mit Online-Anbietern steigt Die Zufriedenheit mit Onlinehändlern ist im Vergleich zum Vorjahr in allen Branchen gestiegen, so eine neue Studie des ECC Köln, die branchenübergreifend [...] zu Vertrauen und Social Media - untersucht, die die Basis für das Digital Experience Profil bilden. Im Vergleich zum Vorjahr konnten fast alle Branchen ihren Performance Index verbessern. Dieser ergibt mehr

soweit der Rechtsverstoß eine datenschutzrecht­liche Marktverhaltensregel betreffe, wie zum Beispiel im Fall einer Informationspflichtverletzung (Art. 13 DSGVO). Mit Beschluss vom 28.05.2020 hat dann allerdings [...] Anwendung der DSGVO und der mit Abmahnungen verbundenen Kostenrisiken ist diese Frage für den Einzelhandel von großer Bedeutung. Ihre Beantwortung liegt nun in den Händen der Richter in Luxemburg. Diese [...] zur Stärkung des fairen Wettbewerbs beschlossen, ohne aber diese wichtige Frage zu regeln. Die jetzt im Gesetz enthaltene Vorschrift, die immerhin Kleinunternehmen mit bis zu 250 Arbeitnehmern vor entsprechenden mehr

ote, zum Beispiel im Bereich Logistik, sind aber vor allem die konsumentenrelevanten Entwicklungen interessant. Im einfachsten Fall werden Sharing-Services im physischen Einzelhandel angeboten: So betreibt [...] Kaufhausbereich, den „Corner Shop“, frei zu bespielen. Im weitesten Sinn sind daher alle Shop-in-Shop-Konzepte Sharing-Modelle. Hier besteht gerade im Hinblick auf die Konsumentenwünsche nach Zugang und [...] Angebot – gerade auch im Segment von Luxusprodukten oder -services – kann persönlicher Service ein weiteres Entscheidungskriterium sein. Und gerade beim Vertrauen hat der Einzelhandel Vorsprung gegenüber mehr

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