Das haben wir für Sie gefunden

Studie "The State of Digital Customer Care" der Plattform Conversocial mehr als ein Drittel der Konsumenten (37 Prozent) eine Antwort innerhalb von 30 Minuten. Bei sensiblen Themen wird der Kunden mit z mehr

Anteil nur für 25 Prozent der Ausgaben im gesamten Nonfood-Handel. Hingegen stehen 58 Prozent der Konsumenten, die online und offline einkaufen, für 75 Prozent der Nonfood-Ausgaben. Der vom HDE online neu mehr

Krise wirklich ausgestanden ist. Doch danach werde vieles anders sein. Beispiel Verbraucher: Viele Konsumenten werden künftig angesichts steigender Arbeitslosenzahlen wieder stärker aufs Geld schauen müssen mehr

bereits seit der vierten Messwelle (8. April) manifestiert hat, zeigt sich auch in der Reaktion der Konsumenten, die ein bestimmtes Produkt nicht wie üblich in ihrem Supermarkt bekommen: Vor sieben Wochen sind mehr