Das haben wir für Sie gefunden

„Die Studie zeigt, womit stationäre inhabergeführte Betriebe punkten können: mit persönlichem Kundenkontakt, kompetenten Mitarbeitern, Qualität von Ware und Sortiment sowie Einkaufserlebnis“, sagt Dr. Ludwig mehr

über eine Smartphone-App abrufbar sein, von der Tink sich einen noch direkteren Kundenkontakt erhofft. Apropos Kundenkontakt: Streng genommen ist Tink kein Pure Player mehr, denn es gibt inzwischen drei mehr

werden. Insgesamt geht es vor allem um den richtigen Mix von Mensch und Maschine, denn im direkten Kundenkontakt bleibt der menschliche Serviceberater ein zentrales Element. Laut einer aktuellen Studie der [...] an emotionaler und sozialer Intelligenz sowie an Kreativität, die aber für einen empathischen Kundenkontakt entscheidend sind. Insbesondere bei komplexeren Serviceanfragen wird häufig der direkte Kontakt mehr

mit menschlichen Verkäufern nicht nur bei logistischen Prozessen, sondern auch im tatsächlichen Kundenkontakt in Konkurrenz treten können, bleibt abzuwarten. Zwar konnten in Anwendungsszenarien mit künstlichen [...] und herstellerunabhängig aufgesetzt sein. Menschzentrierte KI-Anwendungen Auf rund 50 Millionen Kundenkontakte täglich kommen die gut 350.000 deutschen Einzelhandelsunternehmen, in denen mehr als drei Millionen mehr