Das haben wir für Sie gefunden

Marten, Sprecher des E-Commerce-Riesen Otto: „Ein guter Chatbot unterstützt, indem er einfache Kundenkontakte minimiert.“ Otto experimentiert schon lange mit Chatbots, seit Frühjahr 2013 hilft ein Bot namens mehr

llt, denen mindestens jeweils ein Vertreter mit Fachwissen im Bereich Finanzen, mit direktem Kundenkontakt, ein Ausbilder sowie ein Mitglied der Geschäftsführung angehören. Je nach Unternehmen und Ziel mehr

einleuchte. „Wir sind keine Werbeplattform zur Absatzsteigerung – wir sind eine Plattform für den Kundenkontakt nach dem Verbrauch“, betont Steinberg. Dies müsse er vielen seiner Neukunden zunächst einmal mehr

kleinere Unternehmen ist der Tmall-Store gar nicht die richtige Lösung, denn da haben sie direkten Kundenkontakt. Der läuft zwar über die Partner, aber die chinesischen Konsumenten sind zum Beispiel im Service mehr