Das haben wir für Sie gefunden

genauso wie große Händler von Anfang an alle rechtlichen Anforderungen zu erfüllen.“ Auch der Kundenservice spielt eine entscheidende Rolle für den Erfolg. Positive Bewertungen schaffen Vertrauen und erhöhen mehr

Auch am Point of Sale gibt es erste Robotik-Projekte, so verwenden rund 14 Prozent der Händler Kundenservice-Roboter, die meist für Marketingzwecke genutzt werden. Für knapp 28 Prozent sind solche Anwendungen mehr

Zwei Drittel (66 Prozent) der befragten Mitarbeiter glauben, dass sie mithilfe von Tablets den Kundenservice und das Einkaufserlebnis verbessern können. 55 Prozent stimmen der Aussage zu, dass ihr Unternehmen mehr

sogar noch häufiger ihr Umfeld informieren (48 Prozent), beschweren sich Hamburger lieber beim Kundenservice (42 Prozent). Bayern dagegen wechseln bei mangelhafter Shopping Experience direkt zur Konkurrenz mehr