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was Spielraum für Investitionen in neue Geschäftsfelder bietet. Attraktive Preise und guter Kundenservice sind laut Markus Schöberl, Director Seller Services Germany, auch künftig die entscheidenden Kriterien mehr
Sauerwein, Projektleiterin Auftragsforschung beim EHI Retail Institute in Köln. Neben einem besseren Kundenservice durch kürzere Wartezeiten sehen die Händler in der technischen Ausstattung ihrer Filialen ein mehr
auf der sicheren Seite. Über Trusted Shops Anhand von Einzelkriterien wie Preistransparenz, Kundenservice und Datenschutz überprüft das Kölner Unternehmen Trusted Shops seine Mitglieder und vergibt sein mehr
Vorteile: Dank der Besucherfrequenzmessung lässt Jörg Ebert, Inhaber des Schuhhauses Darré, seinen Kundenservice nicht mehr nur an den zahlenden Kunden ausrichten, sondern er bezieht auch die Besucher – und mehr