Das haben wir für Sie gefunden

Tipps ab, wie Onlinehändler gegen Marktplatz-Riesen wie Amazon bestehen können. 1) Beratung und Kundenservice 40 Prozent der Deutschen ist auch beim Online-Einkauf bei Bedarf eine persönliche und kompetente [...] als die Hälfte der deutschen Verbraucher (60 Prozent) beim Online-Einkauf Wert auf umfassenden Kundenservice, am besten 24 Stunden und sieben Tage die Woche. Tipp:  Onlinehändler sollten in geschultes Personal [...] nachdem wie beratungsintensiv das Shopangebot oder Dienstleistung ist, kann sich ein telefonischer Kundenservice oder eine Chatfunktion lohnen. 2) Preis und Bonusprogramme Der Preis eines Produkts spielt für mehr

echnung ebenso beinhaltet wie Möglichkeiten für Internet-Transaktionen wie etwa Onlinestore, Kundenservice, Auftragsverfolgung und mehr. Rechnungswesen, Warenwirtschaftssystem, Auftragsbearbeitung und mehr

der Kundenservice ganz enorm von kontinuierlichem Social Media Monitoring, das es ihm ermöglicht, proaktiv zu kommunizieren. In der Praxis sieht das dann so aus: Mitarbeiter aus dem Kundenservice suchen mehr

Die Wüste lebt Das apodiktische Urteil über die Kundenfreundlichkeit hierzulande lautete über lange Jahre: Servicewüste Deutschland. Weil digitale Anbieter erfolgreich auf cleveren Service setzen, bes mehr