Das haben wir für Sie gefunden

rechtliche Unsicherheiten beim Verkauf an Kunden aus dem Ausland, Schwierigkeiten beim Angebot eines Kundenservice in der jeweiligen Sprache und aufwendige Versandabwicklungen“, erklärt Bolz. Die Retourenregelung [...] Start des Webshops im Jahr 1998 waren seine Produkte in Deutsch und Englisch abrufbar, seinen Kundenservice hat Stoll zentral in Deutschland über spezialisierte Länderteams mit erfahrenen Marktkennern und mehr

2018 in Deutschland über 2.000 Erwachsene befragt. Als wichtigstes Element von personalisierten Kundenservices sehen die Befragten die schnelle Reaktion auf Anfragen (27 Prozent), gefolgt von der Möglichkeit [...] Themen wie Chatbots, Künstliche Intelligenz oder Spracherkennung für Unternehmen gerade auch im Kundenservice und zur Optimierung der Customer Experience einen hohen Stellenwert haben, sind die Verbraucher mehr

festigen, und brechen Sie bestehende Silos auf. In den einzelnen Teams wie Vertrieb, Marketing und Kundenservice schlummern unzählige Informationen isoliert. Zusammen wären diese wesentlich effektiver und e mehr

Scannen seiner Artikel – stationär an der Kasse oder mobil am Regal – wird als zusätzlicher Kundenservice verstanden, primär um Wartezeiten zu verkürzen,“ kommentiert Frank Horst, Autor der Markterhebung mehr