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Transformation in Endlosschleifen

mit drei Vierteln für den Löwenanteil des E-Commerce-Geschäfts steht. „Bisher galten umfangreiche Warenlager in den Läden als große Schwäche, heute sind sie aber unsere große Stärke, denn die Ware ist schon mehr

Digitale Interaktion mit Kunden

Agenda und es muss für die Durchsetzung gesorgt werden. 2. Die Zahl der Kontaktpunkte explodiert. 2012 lag die durchschnittliche Zahl der vermuteten Kontaktpunkte mit der eigenen Marke noch bei 51 bis 75. Heute mehr

“Gift für das Image”

verlangten Preise seriös kalkuliert waren. Das ist Gift für das Image der Branche. Und natürlich schlagen die Rabatte unmittelbar negativ auf die Rendite durch. Auch große Mid-Season-Sales halten wir für mehr

Automatisch Kunden binden

für Unternehmen im Kundenservice die Steigerung der Kundenzufriedenheit (78 Prozent) – und erst nachgelagert die Kosteneffizienz (73 Prozent). Ein weiteres wichtiges Ziel von Unternehmen ist die Mitarbe mehr