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Porträt
Wie ein Modeladen die Digitalisierung meistern will

ermöglichen. Die Herausforderung Große Online-Plattformen machen lokalen Läden Konkurrenz: Kunden kommen zwar gerne zur Inspiration, kaufen dann aber lieber online. Der bisherige Ansatz Engagiertes Personal [...] Porträt Wie ein Modeladen die Digitalisierung meistern will Ohne eine Onlinepräsenz geht es nicht, das hat ein Ratinger Modeladen früh verstanden. Schon 2016 haben die Inhaber von „Fräulein – Mode und [...] Das Team legt viel Wert auf eine persönliche, dynamische und aufrichtige Beratung, die sich auch online widerspiegeln soll. Das kommt an: „Es kommen immer wieder Kundinnen rein, die vorher ein Video auf mehr

Post-Covid-Retail
Auf der Suche nach dem neuen Normal

Zunahme des Onlinehandels ist eine logische Folge, an der auch Omnichannel-Anbieter partizipieren konnten. Es wächst jedoch die Erkenntnis, dass es kein Allheilmittel ist, lediglich einen Onlineshop einzurichten [...] Krisensituation scheint viele der sich schon zuvor abzeichnenden Entwicklungen zu forcieren: Der Online-Anteil am Handel wächst. Branchen, die schon vor Corona mit positiven Prognosen aufwarten konnten, vermochten [...] in der aktuellen Krise zu bestehen. Die wichtigsten sechs will ich im Folgenden aufzeigen: 1. Lokalität ausspielen Die Krise, die durch den in dieser Form bisher einmaligen Lockdown des normalen Lebens mehr

Retail-As-A-Service
Flächenbrand

treten als Retail-as-a-Service-Anbieter auf. Die Idee ist, Konsumenten eine kuratierte physische Plattform zu bieten, auf der sie die 100 neusten Produkte aus aller Welt entdecken können. Die Hersteller [...] spielt es keine Rolle, ob ein Kunde die Ware sofort mitnimmt, sich nach Hause schicken lässt oder online erwirbt. Das Problem Beratungsklau haben wir mit unserem Konzept abgeschafft. Zugleich ebnen Sie [...] nicht einmal ausreichend viele Verkäufer auf den Flächen, dann kaufen die Kunden lieber gleich online. Abgesehen von den Verkaufszahlen fließen auch keine Informationen zurück. Der Händler hat zwar große mehr

Marketing
Weil das Gute oft so nahe liegt

Mobile App für lokale Läden. Ein Jahr später entwickeln die beiden Geschäftspartner die besser skalierbare Idee eines hyperlokalen Onlinemarketingservice und gründen Uberall. Kunden in lokale Läden zu lotsen [...] Marketing Weil das Gute oft so nahe liegt Die Location-Marketing-Plattform Uberall lotst online recherchierende Verbraucher zu stationären Läden in ihrer Nähe. Ein globales Business, das von der Coronakrise [...] Öffnungszeiten über verschiedene Plattformen wie Yelp und Facebook hinweg. Für kleine und mittelständische Einzelhändler bedeutet die Vernachlässigung der Onlinehausaufgaben die Gefahr, Relevanz einzubüßen mehr