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Gastbeitrag
Wie Click & Collect in der Möbelbranche gelingt

günstiger, die Bestellungen zum Wunschtermin zu liefern und zu montieren? Im Zweifel sollte das Management-Team sich nicht scheuen, externe Beratung zu nutzen – um schließlich den größtmöglichen Erfolg mehr

Digitale Transformation
Vom Gefährder zum Gefährten

diese vermeintliche Hürde birgt Potenziale. Kai Buehler, Leiter des Studiengangs „Digital Business Management“ an der Rheinischen Fachhochschule Köln, beschreibt in einer Studie das „4T-Modell“ – eine positive mehr

Euroshop 2020
Check-Out in zwei Schritten

erläutert Eisenschmid die Kooperation seines Hauses mit den Ladenbauern. Die Customer-Relationship-Management-Software von Salesforce unterstützt den Verkäufer per App auf der Fläche, dessen vorrangiges Ziel mehr

Etail-Konferenz: Zeit der Ungeduld

Kundenansprache sehr gut eignen.“ Erfahrungen wie diese von Thilo Bendler, Vice President Knowledge Management Otto Group, dürften den meisten der 300 Teilnehmer der Berliner Fachkonferenz Etail vertraut gewesen mehr