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Kompass für die digitale Welt

die ihre Wurzeln im Stationären haben, in vielerlei Hinsicht herausfordernd. Zum Thema Category Management im Omnichannel-Retailing bietet eine neue Anwendungsempfehlung von GS1 Germany fundierte Hilfestellung [...] Anwendungsempfehlung, Burkhard Elberg. An dieser Stelle sieht der Senior Manager Training Category Management und Shopper Marketing bei GS1 Germany großen Nachholbedarf. Eine Befragung von Roland Berger unter [...] Seiten einen Gesamtüberblick über die Aufgabenfelder, Chancen und Herausforderungen des Category Managements (CM) im Bereich Omnichannel. „Auf dieser Basis können Retailer ihr Geschäftsmodell mit Blick auf mehr

Kundenbindung im Modehandel

Kundenbindung im Modehandel Angesichts rückläufiger Kundenfrequenzen hat sich das Customer Relationship Management (CRM) zu einer zentralen unternehmerischen Aufgabe entwickelt. 17.01.2017 © Nejron-Photo/Fotolia mehr

Digitale Interaktion mit Kunden

Kunden fundamental. Doch Unternehmen hinken dieser Entwicklung hinterher. Ihr Customer Touchpoint Management wird den neuen Anforderungen nicht gerecht und die Customer Centricity ist mehr Wunsch als Wirklichkeit [...] Wirklichkeit. 12.10.2016 © Fotolia Um die Herausforderungen und den Status des Customer Touchpoint Managements (CTM) und der Customer Experience Orientierung in Unternehmen zu untersuchen, wurden 135 Manager [...] Bereichen. „Silos sowie mangelnde Strukturen und Prozesse machen ein konsistentes Customer Touchpoint Management unmöglich“, resümiert Unternehmensberater Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch. Und: „Die Devise muss einmal mehr

ECR Award 2015: So sehen Sieger aus

Chain optimieren und Potenziale erschließen konnte – von Stammdaten über Supply Chain Management bis Category Management. [...] hat die  Rewe Group Buying  gemeinsam mit  Lorenz Bahlsen Snack-World  im Jahr 2008 eine Category Management-Kooperation gestartet, die heute zu den deutschlandweit erfolgreichsten zählt. Ziel war es, die [...] branchenübliche Maß hinausgehender Austausch mit Geschäftspartnern, gezielter Aufbau von Category Management-Wissen, Erhöhung der Regalverfügbarkeit, Reduzierung des Wasser- und Energieverbrauchs für nachhaltige mehr