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Transformation 2020
„Jede Abteilung ist eine Innovationsabteilung“

unterschiedlichen Gründen. Edeka oder die Metro kooperieren beispielsweise mit Start-ups, um neue Märkte zu erschließen. Dabei geht es großen Handelsunternehmen nicht nur um ihr Kerngeschäft, sondern auch [...] ihres Renommees heiß begehrt, da Start-ups durch ihre Teilnahme einen positiven Signaleffekt am Wagniskapitalmarkt erwirken. Was braucht es über das Renommee hinaus, um Start-ups anzuziehen? Die stärkste Wirkkraft [...] e im Handel. Zudem suchen Start-ups Partner, die auf Augenhöhe mit ihnen arbeiten. Sie wollen Marktzugang, Erfahrung und Know-how. Derzeit entstehen weltweit – auch in Deutschland – zudem Mischformen aus mehr

Mit Nähe punkten

sortiert, verfügen über massenhaft Parkplätze und bieten auch gleich noch einen Drogerie- und einen Getränkemarkt. Die große Konkurrenz bindet Kunden mit Apps und Coupons, Kundenkarten und Events, Rabattaktionen [...] r forderte seine Kunden im September 2015 zunächst dazu auf, über einen Namenszusatz „ihres” Penny-Marktes abzustimmen. Die jeweiligen Mitarbeiter hatten dafür je drei Vorschläge vorgegeben. Laut Penny-COO [...] Magel sind diesem Aufruf über zwei Millionen Kunden gefolgt. Mittlerweile tragen rund 2 200 Penny-Märkte individuelle Namen. „Penny drückt damit seine Verbundenheit zum jeweiligen Stadtviertel aus und mehr

Fragen statt suchen

ausgetauscht werden – ein Kommunikationsstil, der dem von Chatbots durchaus ähnlich ist. Der Onlinesupermarkt AllyouneedFresh macht sich das zunutze und ermöglicht seinen Kunden seit einem Jahr das Einkaufen [...] Münchner E-Commerce-Beratung Elaboratum, über Medienbrüche, noch nicht perfekte Systeme und das Vermarktungspotenzial von Messenger-Diensten. Wo halten Sie den Einsatz von Chatbots für sinnvoll? Bei der Produktsuche [...] nicht vorzugaukeln, dass der Bot ein menschlicher Ansprechpartner sei. Welche Rolle spielt der Messenger-Markt? Händler können versuchen, sich dort durch Chatbots neue Kundengruppen zu erschließen. Nicht mehr

Bis auf den Seelengrund

ist neben der Post, die derzeit in 100 Filialen ein System zur Gesichtserkennung testet, die Supermarktkette Real. An Werbebildschirmen in Kassennähe hatte die Metro-Tochter im Herbst vergangenen Jahres [...] zu nehmen, sind die Anwendungsmöglichkeiten bei der Analyse größerer Zielgruppen, wie etwa Supermarktkunden, bisher begrenzt. „Die Potenziale der Emotionsanalyse werden vielfach überschätzt. Auch der [...] en für interaktive Kundeninformation mit Sitz in Göttingen, zählen große Elektronikhändler wie Mediamarkt sowie einige der führenden Lebensmittelhändler. Mit Gesichtserkennung oder der Analyse menschlicher mehr