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Multichannel: Der Mix macht’s

Leiter des Geschäftsbereichs Handel und Konsumgüter in Deutschland und Europa, PricewaterhouseCoopers Allerorten wird darüber diskutiert, wie sich der stationäre Handel zum Multichannel-Handel wandeln [...] Web. In Südkorea, sagt Heinemann, sind die Onlinehandelsumsätze inzwischen höher als die Offline-Umsätze. Im Non-Food-Handel liegt hierzulande der Anteil des E-Commerce am Gesamtumsatz laut HDE derzeit [...] Internet-Pure-Player: Auch der traditionelle Handel hat Pfunde, mit denen er wuchern kann. „Man darf das Waren-, Kunden- und operative Know-how des stationären Handels nicht unterschätzen, er hat in diesen Punkten mehr

Wachsendes Geschäft mit Touristen

Erlebnisse, die sie zu Hause und online nicht erfahren können“, sagt Jürgen Strobl, Managing Director des Tax-Free-Shopping-Dienstleisters Global Blue Deutschland, in dessen Auftrag das EHI die Studie „Sh [...] Durch verschärfte Importzölle in China war es zu Vorwegnahme-Effekten gekommen, die dem deutschen Handel die Rekordsumme von 3,6 Milliarden Euro für Tax-Free-Einkäufe in die Kassen spülte, so die Studienautoren [...] Die wichtigsten Warengruppen sind Uhren und Schmuck sowie Mode, die zusammen mehr als 80 Prozent des Umsatzes ausmachen. Soziale Medien wie Facebook, Instagram oder WeChat zeigen besonders der jungen mehr

Omnichannel
Der Laden als Drehkreuz

von einer Stunde anbietet“, sagt Damien Bon, CEO des Logistikers ­Stuart. „Die Komplexität der Lieferkette nimmt stark zu und ebenso die Anspruchshaltung des Verbrauchers hinsichtlich Faktoren wie Preis, [...] selbst, sodass Händler die Sender auch in kleinformatigen Produkten des täglichen Gebrauchs registrieren, nachverfolgen und im Zuge des Warenbestandsmanagements und Marketings analysieren können. Die „Active [...] entwickelt und lizenziert cloudbasierte Lösungen für Lagerhausmanagement, Supply Chain und Omni­channel-Handel. Auf einer in Barcelona veranstalteten Hausmesse begrüßte Capel über 400 europäische Partner und mehr

Charme der Maschine

Versuchsfilialen des Modehauses Adler fahren maschinelle Helfer ebenso herum wie in drei Märkten der Elektronikkette Conrad. Vorboten einer neuen Ära im Handel. Sie helfen dem stationären Handel im Wettbewerb [...] Länder“, findet Johannes Trabert, Geschäftsführer des Roboterherstellers Metralabs in Ilmenau. Vielleicht ändert sich das gerade: Als Tim Pagels, Handels- und Konsumgüterspezialist von „Strategy&“, der [...] Charme der Maschine Humanoide Helfer sind im Handel auf dem Vormarsch. Kunden reagieren meist mit freundlicher Neugier auf das neue Digitalpersonal. Doch bislang wissen selbst die klügsten Maschinen keine mehr