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Gastbeitrag
Wie nachhaltige Kundenbindung in Zeiten der Pandemie gelingt

Coronapandemie neu beschrittenen Wege haben eines gemeinsam: Sie sind digital und liefern daher messbare Daten. Der Kunde tritt persönlich – zum Beispiel via Email-Bestellung, Chat oder Telefon – mit dem mehr

Retail-As-A-Service
Flächenbrand

Hauptsitz in München. 1985 von Martin Schnaack gegründet, war Avantgarde zu Beginn als Organisator von Modemessen und als Werbeagentur tätig. Mittlerweile ist die Agentur auf den Bereich Erlebnismarketing spe mehr

Interview
„Die Nextgen steht vor einem Dilemma“

ganz einfach nachträglich revidiert. Dabei werden dem Kooperationspartner die Beweggründe nicht angemessen erläutert, was als unberechenbar empfunden wird. Dies kann vor allem bei gemeinsamen Produkten mehr

Interview
„Fielmann definiert den Brillenkauf neu“

Kombination aus Online-Sehtest, 3D-Anprobe und 3D-Anpassung können Fielmann-Kunden bald online Messungen vornehmen lassen und Beratung erhalten, ohne auf die gewohnte Qualität verzichten zu müssen. Was mehr