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Anfang Dezember kommt es für große Unternehmen in Deutschland zum Schwur. Firmen mit mehr als 250 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von mindestens 50 Millionen Euro müssen bis zum Stichtag am 5. Dezember [...] Playern, wie Metro, REWE, Tengelmann oder Edeka, müssen sich stationäre Händler mit bis zu 250 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von weniger als 50 Millionen Euro keiner Auditierung unterziehen. Sie können mehr

Bestandteil in der Personalentwicklung der Unternehmen ist und als Qualifizierungsmerkmal bei der Mitarbeitersuche gezielt nachgefragt wird, wurden auch bei den neuen Lehrgängen die Inhalte und Module mit Experten [...] Wertschöpfungskette. Dazu Heiko E. Janssen, Bereichsleiter GS1 Germany Academy: „Der Bedarf an Mitarbeitern mit ganzheitlichem Verständnis von Datenqualität steigt – und zwar branchenübergreifend.“ In diesem mehr

Kunde einen gut funktionierenden Onlineshop hatte, wurden die internen Bestellungen zwischen Mitarbeitern und Zentrallager noch mithilfe von Excel-Listen, Fax und Papier durchgeführt“, erinnert sich Andreas [...] und sie über die gesamte Customer Journey hinweg zu begleiten“, erklärt die Beraterin. Ein Callcentermitarbeiter könne dann etwa sehen, wer der Anrufer ist und welche Produkte er über welchen Kanal erworben mehr

sich mit ihren Geräten ähnlich wie mit realen Gesprächspartnern zu unterhalten. Genau wie der Mitarbeiter im Ladengeschäft repräsentiert die Anwendung des Sprachassistenten das Unternehmen. Daher sollten [...] gilt auch für den Kundenkontakt via Smart Speaker: Ob witzig, hilfreich oder analytisch – wie der Mitarbeiter ankommt, beeinflusst, wie sich der Kunde bei dem Händler fühlt. Geht es um die Entwicklung einer mehr