Das haben wir für Sie gefunden

Einzelhändlern noch in den Kinderschuhen; vielfach erschöpft sie sich in der namentlichen Anrede und allenfalls grober Segmentierung. Das ergab die Studie „Online-Dialogmarketing im Retail 2016“ des Dienstleisters [...] vorgesehene Botschaft automatisch und rechtssicher im Double-Opt-in-Verfahren (mit Bestätigungs-E-Mail) versendet. Auch Nichtaktionen können in diesem Sinne Ereignisse sein: Der Abbruch von Kaufvorgängen etwa [...] Anklicken zum Vergrößern Auf vielfältige Art und Weise stehen Unternehmen heutzutage mit ihren Kunden in Kontakt. Ob Mailing, E-Mail, Bonusprogramm, Newsletter oder Website: Jeder dieser sogenannten „Touchpoints“ mehr

Häufig fällen Nutzer Kaufentscheidungen schnell und erwerben Produkte sofort. Genau hier sollten Retailer mithilfe von Sprachassistenten ansetzen und nützliche Services bieten: Sie können Kunden im Alltag [...] stenten bereitzustellen, ist lediglich ein Aspekt des Voice-Commerce. Viel wichtiger ist, dass Retailern ein neuartiger Kanal zur Verfügung steht. Über diesen erreichen sie Nutzer, die technologischen [...] Interaktionsdesign so gestalten, dass nahezu flüssige Konversationen möglich sind. So tritt die Marke in einen natürlichen Dialog mit potenziellen Kunden. Wie gut das gelingen kann, zeigt das Beispiel Zalando: mehr

Kunden den Service an, den Scann- und Bezahlvorgang selbst in die Hand zu nehmen. Dies zeigt die aktuelle EHI-Markterhebung zu Selbstbediener-Kassen in Deutschland. 24.08.2015 Einige bieten das sogenannte [...] mittels eines mobilen Erfassungsgeräts selbst. Reine Selfpaymentsysteme, also Automaten, an denen Kunden ausschließlich den Bezahlvorgang, nicht aber das Scannen selbst durchführen, wurden in der Studie nicht [...] bezogen können Kunden in 75 Prozent der Märkte mit Selbstbediener-Kassen ihre Einkäufe bar bezahlen. Insgesamt 24 Märkte setzen auf das System Selfscanning. Im Allgemeinen stehen in diesen Märkten jeweils mehr

Teil des Mobiliars erneuern. In der Vergangenheit war der gefühlte Veränderungsdruck zeitweise jedoch weit höher: 2015 wollten 33 Prozent, 2014 sogar 37 Prozent der Befragten ihr Wohnzimmermobiliar austauschen [...] Um das neue Mobiliar auszusuchen, besucht jeder zweite Befragte ein Möbelhaus und lässt sich in der Verkaufsausstellung inspirieren. Die Bedeutung von Internetrecherchen ist allerdings in den letzten Jahren [...] ist für deutsche Konsumenten niemals abgeschlossen. In der repräsentativen Umfrage “Wohnen und Leben 2017″ geben 95 Prozent der Teilnehmer an, dass sie in den kommenden zwölf Monaten Geld für Möbel ausgeben mehr