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Kundenwünsche werden wahr

zu verknüpfen. Ideen von Newcomern sind in diesem Kontext mehr als willkommen: In einer gemeinsamen Veranstaltung von HDE und Cisco erhielten vier Start-ups in Berlin die Gelegenheit, ihre Zukunftsideen [...] vorzustellen. Bei der Präsentation der Konzepte im Rahmen des „Deutschland Digital Pitch“ in einer Shopping-Mall in Berlin skizzierte Stephan Tromp, stellvertretender Haupt­geschäftsführer des HDE, die Chancen [...] Gründer von Inventorum, will die Verfügbarkeit von Produkten in kleineren Geschäften digital bündeln und via Smartphone für die lokalen Kunden in Szene setzen: „Kleinere Händler haben keine Chance, auf der mehr

Omni-Channel-Konzepte für Flex-Shopper

Studienautoren in Belgien, Deutschland, Frankreich, Italien, den Niederlanden, Spanien und Großbritannien 707 Einzelhändler und Hersteller. Ein Ergebnis des europäischen Vergleichs: In der Nutzung von [...] auch für weitere Services nutzen, sind es in Deutschland nur 38 Prozent. 30 Prozent der deutschen Einzelhändler erweitern derzeit ihre Services und möchten in den nächsten zwölf bis 24 Monaten Click & [...] & Collect (Kunden können online bestellte Waren in der Filiale abholen) anbieten. Wenn sie ihr Filialnetz in ein Omni-Channel-Netzwerk integrieren, stehen deutsche Einzelhändler verschiedenen Herausforderungen mehr

Corona-Pandemie
Was Händlern bei der Krisenbewältigung helfen kann

deutschen Handel schwer getroffen. Nach wochenlangem Lockdown suchen Retailer nun nach Zukunftsperspektiven. Das ECC Köln hat dazu in Zusammenarbeit mit Salesforce und basierend auf Expertengesprächen mit [...] können. So haben laut einer aktuellen Befragung des IFH 29 Prozent der Konsumentinnen und Konsumenten in der Coronakrise besondere Services und Angebote von kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) [...] Handelsvertretern, der unter anderem Basis für das Thesenpapier war, zeigt laut Hudetz: Wissenstransfer ist in Zeiten der Coronakrise elementar und für die Erarbeitung von Lösungsstrategien unverzichtbar. Denn mehr

„Wir wollen überraschen“

Zahlen in Kauf genommen werden. Die Investitionen in die Modernisierung der Häuser bescherten der Gruppe zuletzt ein deutliches Minus von rund sieben Millionen Euro in der Bilanz. Doch das wird in Kauf genommen [...] insofern haben wir sehr gute Rahmenbedingungen. In München und Hamburg ist die Situation ähnlich gut. Die Digitalisierung hält den Handel in Atem, doch in Ihrem Haus scheint das Thema weit weg. Auch 2017 [...] der Kundschaft vergleicht auch global. Wir werden oft verglichen mit Harrods in London, Saks in New York oder auch Isetan in Tokio. Weltweit gibt es Häuser an etwa 15 Standorten, mit denen wir uns messen mehr