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Trends im Omnichannelhandel

die deutschen Einzelhändler unterschiedlich weit in der Umstellung auf Omnichannelhandel. Dies ist das Ergebnis einer Studie, die der Immobiliendienstleister Wisag gemeinsam mit Statista durchgeführt hat [...] sind die Beacon-Technologie (Kundenansprache im Store durch digitale Push-Nachrichten), mobiles Onlineshopping in den Filialen durch Scannen von QR-Codes und Social-Media-Support (Verfügbarkeit der Händler [...] bargeldlos per App bezahlen zu können. Dagegen ist der Anteil der Händler, die die Services mobiles Onlineshoppen in den Filialen, Kundenloyalitätsprogramm und Beacon-Technologie bieten, größer als der prozentuale mehr

Weihnachtsgeschäft und Ladendiebstahl gemeinsam auf Rekordniveau

„2016 Retail Holiday Season Global Forecast“ von Einzelhandelsanalyst Ernie Deyle, unterstützt von Warensicherungsspezialist Checkpoint Systems. Der Bericht, der die Entwicklung von Warenschwund in 13 Ländern [...] Dezember. Zwar werden die Einzelhändler in dieser Zeit die meisten Einnahmen erwirtschaften, allerdings müssen sie auch die höchsten Einbußen durch Warenschwund in Kauf nehmen. Für Deutschland prognostiziert [...] Doppelten als in den übrigen Quartalen. „Der dramatische Anstieg des Warenschwunds während des Weihnachtsgeschäfts ist darauf zurückzuführen, dass die Geschäfte mehr hochpreisige Waren in ihren Regalen mehr

Tipps rund um neue Technologien

eln und das Kundenbedürfnis in den Mittelpunkt stellen Die Digitalisierung verändert den Einzelhandel zunehmend. In zehn Jahren werden wir vielleicht in Läden einkaufen, in denen gar keine Waren vorrätig [...] oder zusätzlichen Produktinformationen. Darüber hinaus müssen In-Store-Technologien die Konsistenz zwischen der Kundenerfahrung im Laden und in der Online-Welt sicherstellen. 2) Plattformen mit persönlichem [...] Dafür müssen Einzelhändler ihre Kunden genau kennen und in der Lage sein, relevante Erkenntnisse aus Kundendaten zu gewinnen. Die gesamte Studie in englischer Sprache finden Sie  hier . mehr

KI findet im Handel kaum Anwendung

Drittel der Unternehmen befinden sich noch in der Pilotierungsphase oder nutzen Big Data Analytics bisher gar nicht. In der Folge fällt auch die KI-Adaption in Europa derzeit sehr gering aus. Lediglich [...] auch Bewegungsdaten von Konsumenten generieren, die Auskunft über das Einkaufsverhalten geben. „In Zeiten, in denen das Wissen um den Kunden und seine individuellen Bedürfnisse und Verhaltensweisen elementarer [...] Klarheit für Händler und Kunden zu schaffen. Deutsche Datenschutzgesetze sind in der Regel strenger als beispielsweise in den USA oder China. Das könnten deutsche Unternehmen zu ihrem Vorteil nutzen, indem mehr