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Wachsendes Geschäft mit Touristen

Deutschland ist ein beliebtes Reiseziel. In zehn Jahren hat sich die Zahl der Shoppingtouristen fast um die Hälfte vergrößert. Bei den Nicht-EU-Touristen, die in den Genuss von Tax-Free-Shopping kommen [...] ten, die für den Einzelhandel insgesamt in Deutschland geradezu paradiesisch sind. Eine Besonderheit stellt das Jahr 2015 dar. Durch verschärfte Importzölle in China war es zu Vorwegnahme-Effekten gekommen [...] Tax-Free-Einkäufe in die Kassen spülte, so die Studienautoren.   Konsumfreude und Konzentration Die konsumfreudigen Chinesen stellen mit einem Anteil von 40,8 Prozent an den Tax-Free-Umsätzen in Deutschland mehr

Luft nach oben im Omnichannel

-Reife auf. Die Studie analysiert Fortschritte im kanalübergreifenden Vertrieb in verschiedenen Einzelhandelssegmenten in 28 Ländern weltweit und untersucht dabei vier grundlegende Kriterien: den Digi [...] digitalen und insbesondere des mobilen Verkaufs), die Kundenerwartung nach Einkäufen über Kanalgrenzen hinweg sowie die technologische Infrastruktur im Sinne der Verbreitung von mobilen Endgeräten und Breitba [...] nicht den Anschluss zu verlieren, müssen Manager im deutschen Einzelhandel gezielte Investments in die IT sowie in die Lieferkette tätigen und gleichzeitig ihr Geschäftsmodell entsprechend der vollständigen mehr

Kaderschmiede für Nachwuchshändler

anerkannten Bachelor-Studiengang „Retail Management“ entwickelt, gemeinsam mit der Retail Academy. Der Kooperationspartner ist als unabhängige Institution im Handel in der internationalen Handelslandschaft [...] erschließen kann. Die Retail Academy bietet neben Vorlesungen auch Praxismodule an, zum Beispiel Exkursionen im In- und Ausland, Storeanalysen und ermöglicht konkrete Einblicke in den Arbeitsalltag. „H [...] de für Nachwuchshändler Die Rheinische Fachhochschule in Köln bietet ab dem Wintersemester 2018/2019 den staatlich anerkannten Studiengang „Retail Management“ an. Das Bachelor-Studium legt einen Schwerpunkt mehr

Service als Kernkompetenz

Kernkompetenz Freundliche und kompetente Beratung ist die Königsdisziplin stationärer Geschäfte, um in Zeiten eines wachsenden Onlinehandels für Kunden attraktiv zu bleiben. Dies ist das Kernergebnis des [...] „Top-Shoppingkiller im Einzelhandel“. 28.11.2017 © Fotolia/auremar © Fotolia/auremar Die Befragung des EHI in Kooperation mit T-Systems identifiziert die Faktoren, die das Einkaufserlebnis trüben können und leitet [...] nicht aus, um den Ansprüchen heutiger Kunden zu genügen, so die Studie. Denn Kauflust schlägt schnell in Kauffrust um, wenn der Service nicht stimmt. Hauptsächlich ärgern Kunden sich über nicht auffindbares mehr