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n. In gleichem Tempo, in dem die Produkttreue des Konsumenten schwindet, müssen sich Handelsunternehmen bemühen, sich selbst als eine unverwechselbare und serviceorientierte Marke zu etablieren. In diesem [...] per App, online oder in Papierform im Markt erfolgt. Im Anschluss erhalten sie eine Kundenkarte beziehungsweise eine digitale Kundenkarte in der App sowie einen Online-Account. In einem Best Case Szenario [...] diesem Change-Prozess dominiert der Kunde als treibende Kraft und seine Loyalität ist das neue Retail-Gold. Wo Kaufbeliebigkeit steigt und der Instore-Umsatz stagniert, gewinnen Analysen von Kundenstrukturen mehr
auch in Zukunft von großer Bedeutung sein, da Konsumenten nicht mehr zwischen On- und Offlineshopping unterscheiden“, lautet die Einschätzung von Bernd Büchner, Geschäftsführer von Millward Brown in Deutschland [...] internationale Marktforschungsunternehmen Millard Brown jetzt veröffentlicht. Unter den 20 wertvollsten Retail-Marken befinden sich auch zwei deutsche Discounter: Aldi und Lidl. Aldi liegt mit 12,1 Milliarden [...] Milliarden US-Dollar. Das reichte für den Sprung auf Platz 19. Für die Studie, die der Medienkonzern WPP in Auftrag gegeben hat, wurden Finanzkennzahlen und Daten aus Befragungen von über drei Millionen Konsumenten mehr
0-Kompetenzzentrum Handel Das DigitalMobil Handel nimmt Fahrt auf. Montagmittag, kurz nach eins: Matthias Reinke, einer der Fahrer und Technologieexperten unseres DigitalMobils Handel (DiMo) sichert noch [...] macht: unterschiedliche digitale Technologien für kleine und mittlere Unternehmen in ganz Deutschland zum Ausprobieren in einem Fahrzeug versammelt. Es ist bereits der zehnte Einsatz des DiMo seit der K [...] Kick-off-Veranstaltung des Mittelstand 4.0 – Kompetenzzentrums Handel Anfang Oktober in Berlin. Seither rollt das DigitalMobil durchs Land und bringt Interessierten vor Ort digitale Technologien für das stationäre mehr
Zarya Maxim/Fotolia Anklicken zum Vergrößern Auch in der Distributionsstruktur des Marktes spiegelt sich dieser Trend wider: Streetwear- und Sneaker-Retailer sind gut im Geschäft, während die klassischen [...] Schuhfachhandelsketten die Entwicklung in ihren Sortimenten noch unzureichend abbilden. Überdies greifen Konsumenten häufiger auf günstigere Preislagen zurück. Mit einem Plus von gerade einmal 0,9 Prozent mehr