Das haben wir für Sie gefunden

Zappen zwischen den Kanälen Shopping-TV mag wie ein Relikt erscheinen, doch das Format boomt. Während die Telefondrähte noch glühen, entwickelt QVC-Chef Mathias Bork den Marktführer zu einer Multimedi [...] Spitze er 2015 übernimmt. Der Vater einer sechsjährigen Tochter lebt mit seiner Frau in Düsseldorf. Shopping-TV verbindet den Beratungsvorteil des Fachhandels mit der Bequemlichkeit des Onlinehandels und bietet [...] Milliarden US-Dollar im Vorjahr Weltmarktführer im Bereich Video-Commerce und die Nummer drei auf den Mobile- und E-Commerce-Märkten in Nordamerika. Im deutschsprachigen Raum erwirtschaftete QVC im Vorjahr einen mehr

großen Online-Pure-Playern verspricht. Services wie Click & Collect, Instore-Order oder Concierge Shopping hat L'Occitane schon im Repertoire. Das Unternehmen kann auch seinen Onlinekunden die Möglich­keit [...] Omnichannel kommt weiterhin eine zunehmende Bedeutung zu: Die Anfragen zu „in der Nähe“ über ein mobiles Gerät haben sich seit 2016 in Deutschland verdreifacht, so eine aktuelle Erhebung von Google. Dank [...] verarbeitet das System in Echtzeit, um unerwünschte negative Kundenerlebnisse zu vermeiden. Auf mobilen Endgeräten können Mitarbeiter zudem die Kundenhistorie einsehen, um die Customer Experience zu verbessern mehr

verantwortliche Entscheidung, bei der die Perspektiven sowohl für die Mitarbeiter als auch für die Immobilien eine große Rolle gespielt haben.“ Mit Spannung hatte die Branchenöffentlichkeit das Rennen zwischen [...] he Chance geboten, die Warenhausaktivitäten an einem Standort zu bündeln und die frei werdende Immobilien für attraktive, innenstadtfreundliche Nutzungen umzuwandeln. „In der deutschen Kaufhauslandschaft [...] angestaubtem Ladenbau sollten sich in puncto Aufenthaltsqualität an der attraktiven Umgebung eines Shopping-Centers orientieren.“ Dazu kommt der überfällige Ausbau der Multi- und Omnichannel-Angebote sowie mehr

steigende Nutzung von mobilen Geräten kurbelt nicht nur den Online-Handel an, sondern ermöglicht auch unterwegs die Suche nach lokalen Geschäften und Angeboten. Laut Google sind mit dem Mobile Shift „Near me“-Suchen [...] Einkauf im traditionellen Einzelhandel bei vielen Verbrauchern nach wie vor beliebter als Online-Shopping. Das ist für Unternehmen mit lokalen Geschäften ein sehr erfreuliches Ergebnis. Diese sollten sich mehr