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Customer Journey
Erfolgsbausteine kombinieren

zu einer weiteren wichtigen Entwicklung: der Kombination verschiedener Kanäle im Rahmen einer Multichannel-Strategie. So integrieren bereits heute viele Einzelhändler ihre Prozesse über eine einzige Plattform [...] Holiday Shopping Report zeigt, ist Omnichannel heute absolut obligatorisch. Kunden wünschen sich ein Multichannel-Erlebnis – also die Möglichkeit, durch die perfekte Vernetzung der verschiedenen Kanäle mit der [...] bleiben und auch langfristig erfolgreich zu sein. Der stärkste Beweis dafür, dass die Zukunft dem Multichannel gehört, ist die Tatsache, dass selbst E-Commerce-Giganten wie Amazon und Zalando „offline gehen“ mehr

HDE-Jahrespressekonferenz
Verstetigtes Wachstum

rückläufigen Geschäftsentwicklung, 36 Prozent erwarten keine nennenswerten Veränderungen. Insbesondere Multichannel-Händler blicken optimistisch in die Zukunft: 67 Prozent der befragten Händler, die dieses Ges [...] um 47 Prozent an, während die Ausgaben pro Einkauf um elf Prozent stiegen. © HDE Erfolgreicher Multichannel-Handel Ladenschließungen bringen Städte in Schieflage Weil die Kunden vermehrt online einkaufen mehr

Gebremste Spielfreude

Spielwarenhandel eine Konsolidierungsphase. Gesucht sind originelle Produkte und Strategien für den Multichannel. Von Ralf Kalscheur 09.04.2018 © Hersteller Deutsche Verbraucher zeigen sich nicht knickerig, [...] schwächeln. Umso wichtiger, dass die Spielwarenmesse Impulse für das von Innovationen getriebene Multichannel-Geschäft setzt. Allerdings scheint die Faszination für neu entwickelte Techspielzeuge, die von mehr

HDE-Konjunkturprognose: Die Zeichen stehen günstig

Euro, was einem Wachstum von rund zwei Prozent (9,4 Milliarden Euro) entsprechen würde. „Die Multichannel-Händler rechnen für das laufende Jahr mehrheitlich mit einer Steigerung ihrer Onlineumsätze.“ [...] nde Digitalisierung des stationären Geschäfts sorgen bei den Verbrauchern für Kauflaune: „Die Multichannel-Händler rechnen für das laufende Jahr mehrheitlich mit einer Steigerung ihrer Online-Umsätze“ mehr