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Omnichannel mäßig verbreitet

ist sie im deutschen Handel? 21.06.2017 © Fotolia © EHI Anklicken zum Vergrößern Die Analyse der 1.000 umsatzstärksten Onlineshops räumt mit Vorurteilen auf. Cross- und Omnichannel-Shops sind im Schnitt [...] Omnichannel mäßig verbreitet Egal ob im Internet oder im Geschäft – die Kunden sollen ein nahtloses Einkaufserlebnis genießen. Omnichannel ist das passende Konzept dafür. Aber lohnt sich die Kanalverknüpfung [...] Filialnetz den Schritt zum kanalübergreifenden Handel konsequent gehen. Datenbasis Kombinierte Erhebung aus einer Sekundäranalyse der Top-1.000 Onlineshops und einer im März 2017 durchgeführten Inhaltsanalyse mehr

Pauschales Verbot von Preissuchmaschinen unzulässig

der Händler den Kunden im Internet erreicht. Kleine Onlinehändler konkurrieren jedoch in der digitalen Welt mit Herstellershops und größeren Wettbewerbern, die im Netz in der Regel im oberen Bereich der [...] selektiven Vertriebssystemen nicht pauschal untersagen darf­ (Beschluss vom 12.12.2017, Az.: KVZ 41/17). Im entschiedenen Fall stand die Zulässigkeit des selektiven Vertriebssystems des Sportartikelherstellers [...] gegen Kartellrecht verstößt. Der Onlineshop könne wegen des Verbots nämlich wesentlich schlechter im Internet gefunden werden. Der BGH deutet aber auch an, dass ein Preissuchmaschinenvorbehalt, der an mehr

Fairnünftig

Wir suchen Deutschlands Handelshelden Menschen, die mit Herzblut hinter einem Produkt stehen, sind die besten Promoter ihrer Ware. Genau solche Charaktere sucht das handelsjournal für seine Serie  „Die Ware [...] kurzen Selbstbeschreibung samt aussagekräftigem Foto an  redaktion@handelsjournal.de . Vielleicht kennen Sie auch jemanden, den Sie gern als Handelshelden vorschlagen mögen? Dann her mit Ihrer Empfehlung! [...] Fairnünftig Bioqualität und fairer Handel sind für Andrea von der Heydt zentrale Kriterien beim Wareneinkauf. Aus der Arbeitslosigkeit heraus gründete sie mit viel Herzblut einen Modeladen und sorgt dafür mehr

Gastbeitrag
Wie der Start eines Webshops gelingt

Geschäfts- und Servicemodelle erweitern sowie Prozesskosten im Kundenmanagement senken. Wie das gelingt, erklärt Robert Pennings von Sana Commerce im Gastbeitrag. Von Robert Pennings, Customer Success Manager [...] sich die Arbeit im Team? Erfolgreicher E-Commerce ist Teamarbeit – von der IT-Abteilung über Vertrieb und Marketing bis hin zu Kundenservice und Produktmanagement. Mit dem Online-Handel erweitern, verändern [...] Echtzeit-Informationen zu Produkten, Beständen, Preisen und Lieferterminen im E-Commerce. Wie kann die Customer Journey gestaltet werden? Im B2B-Geschäft werden Kunden häufig sowohl den Webshop als auch den direkten mehr