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mobil Gerade kleine und mittelständische Händler sollten auf kanalübergreifenden Handel und Personalisierung setzen. Im Wettbewerb gelingt die Abgrenzung mit erstklassigem Kundenservice und individualisiertem [...] dem Smartphone oder im Laden – sie wählen den Weg, der ihnen gerade am liebsten ist. 87 Prozent starten die Suche nach neuen Produkten online, 46 Prozent kaufen aber am liebsten im Geschäft. Das gilt auch mehr
tzhändler (52 Prozent) einen Digitalisierungsminister, der die unternehmerischen Herausforderungen im Onlineumfeld zentral bearbeitet. Jeder dritte Onlinemarktplatzhändler (35 Prozent) ist der Ansicht [...] hinaus, dass die aktuellen Regeln zum Verbraucherschutz (75 Prozent) und zum grenzüberschreitenden Handel (70 Prozent) vereinfacht werden. Auch mit den derzeitigen Bemühungen in diesen Punkten sind nur [...] befragten Onlinemarktplatzhändler (59 Prozent) vertritt die CDU/CSU-Fraktion die Interessen des Onlinehandels derzeit am besten. Ein Viertel der Marktplatz-KIX-Teilnehmer (26 Prozent) fühlt sich aktuell von mehr
Zusätzlich wurden Interviews mit 11 Geschäftsführern weltweit führender Konsumgüterhersteller und Handelsunternehmen geführt, darunter Danone, L’Oréal, Metro und PepsiCo. Kundenzentrierung als Wachstumstreiber [...] Vorhersage von Vorlieben und Verhalten, einer flexiblen Lieferkette oder der direkten Kundeninteraktion – im Durchschnitt auch ein höheres Umsatzwachstum verzeichnen. Mark Sievers, Head of Consumer Markets bei [...] dset, das insbesondere Technologie-Start-Ups verkörpern, müssen sich auch etablierte Player der Handels- und Konsumgüterbranche zunehmend aneignen.“ Fehlende Nachfrageorientierung Neben den noch vorhandenen mehr
wünschen. Im März hat das Europäische Parlament die neue Verordnung über amtliche Kontrollen verabschiedet, die ab Ende 2019 gültig ist. Welche Herausforderungen sind damit künftig für die Handelshäuser verbunden [...] Syndikusrechtsanwalt und Leiter des Bereichs Lebensmittelrecht beim Bundesverband des Deutschen Lebensmittelhandels, bezieht Stellung. Von Ralf Kalscheur 27.06.2017 © Fotolia/Gerhard Seybert Wenn Verbraucher mehr