Das haben wir für Sie gefunden

sich konfrontiert mit dem demografischen Wandel, anderem Verbraucherverhalten, technologischen Neuerungen und der Digitalisierung. Kein Unternehmen, das mittel- und langfristig am Markt bestehen will, mehr

zweimal überlegen, ob er Affective Computing einsetzt. Auf die Gefühlsebene fokussieren Technische Neuerungen im Laden sind also kein Allheilmittel – sie helfen nur, wenn die Kunden ihnen vertrauen und einen [...] vielen Kunden lieber zu sein als die kühle Perfektion der Algorithmen im Onlinehandel. Digitale Neuerungen helfen aber auch hier:  Einige Verkäufer sehen schon heute auf ihrem Tablet das Profil des Kunden [...] heißt: Noch ist nichts verloren – stationäre Händler erreichen mit einer Kombination aus technischer Neuerung, alten Tugenden und gewitzten Geschäftsideen nach wie vor alle Kundensegmente. Sie haben es selbst mehr

keinen Grund, Klagelieder anzustimmen. Vielmehr müssen wird den Kundennutzen sehen, den viele Neuerungen bieten.“ Die Digitalisierung sei für die Branche kein Selbstzweck, vielmehr setze der Handel lediglich mehr

keinen Grund, Klagelieder anzustimmen. Vielmehr müssen wird den Kundennutzen sehen, den viele Neuerungen bieten.“ Die Digitalisierung sei für die Branche kein Selbstzweck, vielmehr setze der Handel lediglich mehr