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Interview: „Komplexität ist atemberaubend“

Bereichen und durchdringt den gesamten Warenprozess vom Rohstoff bis zum Konsumenten. So ist heute längst nicht mehr das stationäre Ladengeschäft der einzige Informations-, Kommunikations- und Beschaffungsort für [...] lebt digital und ist permanent und an jedem Ort online. Damit verändern sich Geschäftsmodelle, Organisationen wie auch die bekannten Absatzkanalstrukturen. Die Konsequenz ist einerseits eine gestiegene [...] zu erreichen, kommt man an einer intensiven Zusammenarbeit zwischen Industrie- und Handelspartnern nicht vorbei. Sie ist unabdingbar, um Kunden auf allen Kanälen gleichermaßen gut zu bedienen. Das stellen mehr

"Es wird nicht den einen Gewinner geben"

immer nicht, dass 80 Prozent der Produkte bei Ebay brandneu sind. Hier müssen wir noch mehr tun, um dies bekannt zu machen. Gleichzeitig möchte ich unsere Wurzeln im Verkauf von privat an privat nicht aus [...] "Es wird nicht den einen Gewinner geben" Als Eben Sermon im Mai 2017 sein Amt übernahm, war er der dritte Chef von Ebay Deutschland binnen zwölf Monaten. Im Gespräch verrät er, wie er den früheren Flohmarkt [...] Flohmarkt flottmachen will und warum er nicht versteht, dass viele deutsche Händler noch immer solche Onlinemuffel sind. Von Mirko Hackmann 13.02.2019 © Thorsten Futh Der Deutschland-Chef von Ebay, Eben Sermon mehr

„Einfach nur ein Tool zu kaufen, reicht nicht“

r vollzogen. Stephan Tromp: Amazon wäre nicht so groß geworden, hätte der Kunde das Angebot nicht als convenient empfunden. Aber ein normaler Händler kann nicht auf ein Server- oder Cloudgeschäft zurückgreifen [...] wird es nicht mehr geben – nur noch gute und schlechte Geschäftsmodelle. Von den Onlinehändlern, die zehn bis 20 Millionen Euro Jahresumsatz machen, werden bis 2030 viele verschwinden. Sie sind nicht groß [...] Filialisten nicht, weil jeder als eigenständiger Händler mit eigener Webseite und eigenem Datenmanagement arbeitet. Zudem sehen wir, dass Händler die Ansprüche der Digitalisierung noch nicht erfasst haben mehr

“Schon als Kinder haben wir zusammen gespielt”

wir etwas nicht beide wollen, machen wir es nicht. Sonst würde man ja den anderen in etwas reinziehen, wovon er nicht überzeugt ist. Wir müssen immer beide überzeugt sein, sonst kann es nicht gut werden [...] wie Cecil und Street One, große Schwierigkeiten. Dem Konsumenten ist nicht klar, wofür sie stehen, und deshalb erachtet er sie nicht für preiswürdig. Da muss man beim Produkt anfangen. Diese Marken werden [...] wofür eine Marke steht, welche Produkte er zu erwarten hat und was ihn daran anspricht. Kann er das nicht empfinden, sieht er keinen Grund, etwas zu kaufen oder gar wiederzukommen. Grundsätzlich betrachtet mehr