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Deutschland. „Mit unserer Studie wollen wir Problemfelder im Onlinehandel aufdecken und zeigen, welche konkreten Maßnahmen sich Onlinehändler wünschen, um den Abmahnwahn einzudämmen“, erklärt Carsten Föhlisch [...] Umfrage zu Abmahnungen Abmahnungen können jeden Onlinehändler treffen. Um diese Praxis deutschlandweit dokumentieren zu können, möchte der Gütesiegel-Geber Trusted Shops im Rahmen einer Umfrage zum Abmahnwesen [...] Föhlisch, Rechtsexperte bei Trusted Shops. Dass der Onlinehandel immens unter dem zunehmenden Missbrauch wettbewerbsrechtlicher Abmahnungen leidet, ist ein bekanntes Problem. Föhlisch weist darauf hin, mehr
Lieferengpässen besuchen 36 Prozent der Befragten lieber direkt den Onlineshop der jeweiligen Marke. 31 Prozent meiden Online-Großhändler, wie Amazon, aus Angst vor falschen Kundenbewertungen. Stationäre [...] Hier liegt der entscheidende Vorteil gegenüber Online-Anbietern. Auch Gratisproben, die 24 Prozent der Deutschen gerne annehmen, können in einem Onlineshop nicht angeboten werden. [...] bei Lidl oder Aldi kaufen. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Verbraucherbefragung des Onlineshopping-Netzwerks Bazaarvoice. Wichtigstes Entscheidungskriterium für die Käufer im günstigen Segment ist mehr
Kunden in einem Onlineshop eine größere Sortimentsbreite in Relation zu einem vergleichbaren stationären Geschäft. „Im Sinne des OCRs ist es dem Shopper wichtig, dass sowohl die online bestellbaren als [...] „Durchstarten im Onlinehandel“ Für kleinere und mittelständische Händler lohnt es sich häufig nicht, einen eigenen Webshop zu betreiben. Deshalb richtet sich das E-Book „Durchstarten im Onlinehandel“ von GS1 Germany [...] überprüfen und weiterentwickeln“, sagt Elberg. Entsprechende Handlungsempfehlungen für das CM im Onlinehandel sowie ein kanalübergreifendes CM für das Omnichannel-Retailing (OCR) sind in die Empfehlung integriert mehr
Gewinnspielen teilzunehmen (81 Prozent). Sicherheit beim Onlineshopping Drei von vier Konsumenten achten beim Einkauf im Netz darauf, dass sie Onlineshops nur über eine sichere Verbindung besuchen. Fast jeder [...] Prozent), zentrale Kriterien beim Einkaufen seien. Beim Vertrauen der Verbraucher liegen die Onlinehändler (81 Prozent) allerdings hinter Krankenkassen oder Banken (jeweils 87 Prozent). Immerhin 28 Prozent mehr