Das haben wir für Sie gefunden

Teillieferung: Einwilligung einholen Wenn ein Onlinehändler nur einen Teil der vom Kunden bestellten Waren liefern kann, ist dies nicht nur problematisch, weil zu Unrecht geweckte Erwartungen enttäuscht [...] innerhalb einer – gegebenenfalls vom Händler selbst gesetzten – Frist beim Kunden eintrifft, hat der Onlinehändler nach Auffassung der Rechtsprechung mit einem wettbewerbswidrigen „Lockvogelangebot“ geworben. [...] sich der Händler seiner Verpflichtung zur vollständigen Lieferung nicht entziehen. So hatte ein Onlinehändler in seine AGB eine Klausel aufgenommen, die ihn zur Teillieferung berechtigte. Wie das Landgericht mehr

aktuelle Studie zeigt: 20 Prozent der Online-Kunden planen schon beim Kauf eine Retoure ein. 26.06.2019 © Imago/Photothek Kostenlose Rücksendungen bieten viele Online-Händler. Die neue Hose sieht zwar schick [...] nicht perfekt. Der bestellte Fernseher hat ein tolles Bild, aber der Ton überzeugt nicht. Bei Online-Käufen kann Ware in solchen Fällen zurückgeschickt werden - oft kostenlos. Wie gehen Käufer mit dieser mehr

it verweisen die Drogeriemarktketten Amazon.de dieses Jahr nur auf den dritten Rang. Der Online-Versandhändler bleibt in Sachen „Produktauswahl“ das Maß der Dinge und schneidet auch in den Kategorien [...] anderen Spielregeln Wollen sich Omnichannel-Händler erfolgreich positionieren, müssen sie sowohl online als auch im stationären Handel überzeugen. Kunden haben an beide Handelsformen aber sehr unterschiedliche [...] nach besonderen Einkaufserlebnissen – hier sind Vertrauen, Qualität und Kundenservice sehr wichtig. Online hingegen sind Kriterien wie Produktvielfalt und schneller Versandservice von größter Bedeutung. Viele mehr

Höhere Bekanntheit erreichen FinTechs vor allem bei besonders online- sowie mobile- und smartphoneaffinen Konsumenten, den Heavy-Onlineshopper und Smart Consumer.  Auch händlerseitig sind insbesondere F [...] Wirecard. Und mehr als zwei Drittel der Händler wickeln die Integration der E-Payment-Lösung an den Onlineshop über Fintech-Unternehmen ab. Händler greifen aber auch gerne bei Factoring (42 Prozent) und Scoring [...] Oktober und November 2019 befragt. Darüber hinaus wurde zeitgleich eine Umfrage unter 336 deutschen Onlinehändlern durchgeführt. Experteninterviews ergänzen die Befragung. Die ECC-Payment-Studie nimmt bereits mehr