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Ganz nah dran

treffen. Wie sich die Zeiten geändert haben: Laut „HDE Online Monitor 2018“ kamen im vergangenen Jahr bereits über 42 Prozent des Online-Umsatzes über Smartphones und Tablets, im Vorjahr waren es noch [...] stärksten genutzten Apps platzieren sich gerade mal H&M und Asos. Zalando ist als einziger deutscher Onlinehändler dabei; ansonsten tummeln sich dort Verkaufsplattformen und Bonusanbieter. „Kaum ein deutscher [...] Adidas. Der ­Sportartikler will bis zum Jahr 2020 vier Milliarden Euro Umsatz über die eigenen Onlinestores wie adidas.com und reebok.com machen; im vergangenen Jahr waren es erst 1,6 Milliarden Euro. Im mehr

Wachstum in Serie

Rund die Hälfte der deutschen Onlineshopper nutzt die Plattform auch als Suchmaschine für Produkte und für Preisvergleiche. Der US-Riese dominiert den hiesigen Onlinehandel mit einem Marktanteil von rund [...] ums Überleben kämpfen. Ihnen fehlen die Mittel, um sich im internationalen Wettbewerb mit dem Onlinehandel behaupten zu können. In ländlichen Regionen scheitert die Digitalisierung häufig schon an einer [...] der E-Commerce, der für rund die Hälfte des Wachstums insgesamt steht. 2017 stieg der Umsatz im Onlinehandel um zehn Prozent, und er wird laut HDE-Prognose auch 2018 um rund zehn Prozent auf dann 53,4 Milliarden mehr

Technik für eine bessere Logistik

geraten gerade traditionelle Handelsunternehmen rasch ins Nachsehen gegenüber dem „jungen“ Onlinehandel. Die Online- Anbieter operieren vielfach erst seit ein paar Jahren am Markt, ihre IT-Landschaften sind [...] eines bestimmten Produktes ist. Auch Buchungen über ein angeschlossenes Kassensystem oder einen Onlineshop werden heute direkt im System verbucht. Unternehmen können auswerten, wie gut sich welche Artikel [...] trotz Hightechinvestitionen Folgendes: Das Warenlager weiß nicht, was gerade am POS geschieht, der Onlineshop benötigt andere Produkte als der stationäre Outlet, der Marketingabteilung fehlt der Durchblick mehr

Dialogmarketing: Emotion und Nutzwert

vielen Kanälen, die von Online- und Printmagazinen über Events und Social Media bis hin zum Kundenbindungsprogramm Payback reichen. Im Sommer will dm seinen deutschen Onlineshop eröffnen. Christoph Werner [...] stärkste Argument sein. Im Laden kann der Kunde Waren anfassen, was einen Kaufimpuls in ihm auslöst. Online dagegen muss der Kunde berührt werden: durch die passende Tonalität der Ansprache und praktische [...] sich in der namentlichen Anrede und allenfalls grober Segmentierung. Das ergab die Studie „Online-Dialogmarketing im Retail 2016“ des Dienstleisters Artegic: Vollständig individualisierte E-Mails auf Basis mehr