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verlieren (minus 16 Prozent). Zunehmen werden hingegen E-Mail (plus sechs Prozent auf 69 Prozent), Online-Kundenportale (plus 15 Prozent auf 52 Prozent) und Social Media (plus sieben Prozent auf 40 Prozent). Für mehr

Steigende Anforderungen aufseiten von Verbrauchern und dem Gesetzgeber sowie neue, durch den Onlinehandel bedingte Erfordernisse verlangen nach neuen Technologien der Identifikation. Der Trend geht zum mehr

Analysen sowie die Möglichkeit, diese Funktionen zu personalisieren. Bietet man Produkte an, die online häufig positiv oder negativ auffallen, sollte man zusätzlich darauf achten, dass das Social-Medi mehr

Social-Media-Kanäle, führte potenzielle Käufer mit einem Gratis-Coupon direkt ans Regal. Ein Online-Gewinnspiel steigerte die Interaktion mit den Maggi-Produkten. Rezeptvideos regten zum Nachkochen an und mehr