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Omnichannel mäßig verbreitet

überhaupt und wie verbreitet ist sie im deutschen Handel? 21.06.2017 © Fotolia © EHI Anklicken zum Vergrößern Die Analyse der 1.000 umsatzstärksten Onlineshops räumt mit Vorurteilen auf. Cross- und Omnich [...] zumeist nur online bezahlen (164). Click & Collect mit dem Zusatzservice, erst bei Abholung der Ware in der Filiale zu zahlen, bieten 123 Shops an. Instore-Return (59) und Online-Verfügbarkeitsanzeigen (69) haben [...] Kombinierte Erhebung aus einer Sekundäranalyse der Top-1.000 Onlineshops und einer im März 2017 durchgeführten Inhaltsanalyse der 169 Cross- und Omnichannel-Shops in Deutschland hinsichtlich der Verteilung mehr

Dem Kaufverhalten vor Weihnachten auf der Spur

Verfügbarkeit und im Onlineshop eine schnelle sowie verbindliche Lieferung die wichtigeren Botschaften. Weihnachtliche Inspiration im Netz Eine Unterteilung des Kunden in reine Online- und ausschließliche [...] Unterscheidung von stationär oder online nicht so wichtig, er nutzt alle Kanäle und die Antwort des Handels ist folgerichtig ein Omnichannel-Konzept in der Kommunikation und im Verkauf. 84 Prozent der Kunden [...] Weihnachtsgeschenke nicht nur durch Läden und über Weihnachtsmärkte, sie nutzen auch das Angebot im Netz. 41 Prozent der Teilnehmer kaufen zu gleichen Teilen online und im Geschäft ein. Nur bei 21 Prozent dominiert mehr

Wenig Linie beim E-Food

der 35 Onlineshops die Filterung nach bestimmten Allergenen an. Einkauf nur am PC Online heißt noch lange nicht mobil: Mobiles Shopping steht noch nicht im Fokus der Online-Lebensmittelhändler. Lediglich [...] auf regionale Produkte spezialisieren, liefern andere mit Fahrrädern und Elektroautos aus, um die Umwelt zu schonen. Einige Onlineshops bieten das Allround-Supermarktsortiment, andere bieten zusätzlich ein [...] nutzen zusätzlich DPD und fünf Anbieter die Lieferung per Kurier. Verderbliche Lebensmittel sollten möglichst direkt zugestellt werden. Über die Hälfte der untersuchten Onlineshops bietet deshalb eine Lieferung mehr

Prognose
Experten: Coronavirus verändert Einkaufsverhalten auf Dauer

auf Dauer Viele kleine Fachgeschäfte in den Innenstädten und Einkaufszentren kommen durch die Coronavirus-Krise in Bedrängnis. Dem Online-Handel dagegen dürfte sie langfristig Rückenwind geben, auch wenn [...] verändern. Der größte Gewinner dürfte dabei der Online-Handel sein. Davon gehen der Geschäftsführer des Kölner Instituts für Handelsforschung (IFH), Kai Hudetz, und der E-Commerce-Experte Gerrit Heinemann von [...] "Es ist damit zu rechnen, dass der Online-Handel auch langfristig von dieser Krise profitieren wird. Auch wenn das Thema Coronavirus vorbei ist, wird weiterhin mehr online eingekauft werden als vor der Krise" mehr