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Digital wettbewerbsfähig

Multiplikatoren, wie Kammern und Berufsverbände, sowie an die Kompetenzzentren der Initiative Mittelstand 4.0, mit der das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie gezielt kleine und mittlere Unternehmen bei [...] privaten Umfeld kennen, beispielsweise Onlineshops. Wie ein solches Vorhaben gelingen kann, zeigt die Mittelstand 4.0-Agentur Handel anhand eines B2B-Onlineshops. Einsatz innovativer Technologien am Point [...] durchgängig digitale Verarbeitung von Bestellungen, Rechnungen und Zahlungen. Von diesen digitalen Prozessen profitieren Hersteller, Händler und Konsumenten gleichermaßen. Ausführliche Informationen zum Angebot mehr

Payment Spezial: Open Banking
„Die Akzeptanz ist da“

nutzt diese Möglichkeit bereits. Die Schufa und das FinTech FinApi versprechen eine sichere und komfortable Identifikation von Verbrauchern bei Onlinegeschäften. Wie funktioniert das? Hilgärtner: Wir bieten [...] möglichst einfach gestaltet und abschließend ist. Haagen: Dies ermöglichen die Lösungen von Schufa und FinApi, zum Beispiel, indem Kunden ohne viel Aufwand auch im Onlinehandel ihre Identität nachweisen [...] gestatten. Michael Hilgärtner (Schufa Holding AG) und Florian Haagen (FinApi) über die Vorteile dieser Access-to-Account-Technologie für den Onlinehandel. 26.04.2020 © iStock Etwa einem Fünftel der Verbraucher mehr

Studie
Verbraucher reagieren zurückhaltend auf das Ende des Shutdowns

massives Umschwenken der Verbraucher zum Onlinekanal statt. Nach Wiedereröffnung der Geschäfte ist auch in den vom Shutdown betroffenen Branchen der Anteil der Onlinekäufer wieder rückläufig. In einigen Branchen [...] Branchen fällt auf, dass viele Verbraucher einen Onlinekauf zwar in Erwägung gezogen haben, dann aber doch nicht online bestellten. Insbesondere bei Gütern des täglichen Bedarfs wie Lebensmitteln oder Dro [...] Nichtverfügbarkeit von knappen Wunschprodukten viele potentielle Besteller davon abgehalten, online zu kaufen. Innofact und EY-Parthenon befragen jede Woche eine repräsentative Stichprobe von rund 1.000 Verbrauchern mehr

Kundenbindung per App

„Showrooming“ – Produkt im Laden anschauen und anschließend online kaufen – betreiben: 16 Prozent der Befragten gaben an, dass sie sich häufig in Läden umsehen und die Produkte anschließend im Web über ein [...] Einzelhandel dringend aktiv werden, und seine Kunden mit eigenen Apps und einem nahtlos integrierten Web-Angebot an das eigene Unternehmen binden”, erklärt Samuel Müller, CEO und Mitbegründer von Scandit in Zürich [...] zusätzliche Leistungen anzubieten und damit die Kundenbindung zu stärken. Voraussetzung ist eine konsistente Onlinestrategie, die nicht nur die Mobilgeräte im Onlinehandel abdeckt, sondern auch deren Nutzung mehr