Das haben wir für Sie gefunden

genutzten Apps platzieren sich gerade mal H&M und Asos. Zalando ist als einziger deutscher Onlinehändler dabei; ansonsten tummeln sich dort Verkaufsplattformen und Bonusanbieter. „Kaum ein deutscher Marken [...] einer Plattform vereint und Kunden überdies digitales Selfscanning ermöglicht. Nährwertangaben und andere Informationen sollen per Augmented Reality veranschaulicht werden. Und Kunden von Würth können [...] übrig, die Usability sowieso, und die Nutzer fremdelten damit, wichtige Kauf­entscheidungen über das Smartphone zu treffen. Wie sich die Zeiten geändert haben: Laut „HDE Online Monitor 2018“ kamen im vergangenen mehr

nis verbessern. Allerdings zeigen sich 44 Prozent der Filialbesucher und 53 Prozent der Onlinekäufer unzufrieden mit Umtausch- und Rückgabeprozessen, so Ergebnisse der zehnten jährlichen Global Shopper [...] einer Filiale und nimmt die Waren entweder gleich mit oder lässt sie sich nach Hause liefern. Darüber hinaus nutzen Kunden zum Beispiel Onlinekauf mit Lieferung nach Hause (64 Prozent), Onlinekauf mit Abholung [...] würden ihre online oder mobil bestellten Waren lieber in einer Filiale abholen als sie liefern zu lassen. Mehr als die Hälfte der Kunden im Asien-Pazifik-Raum und in Europa sind an Wi-Fi- und standortbezogenen mehr

Anteilen positiver und negativer Beurteilungen der aktuellen beziehungsweise erwarteten Umsatzsituation plus 100. Nach dem Weihnachtsgeschäft gehen die Online- Umsätze im Januar wieder zurück und erreichen 107 [...] Vorjahresniveau. Die Erwartungen der Onlinehändler an das kommende Jahr sind hingegen weitaus besser als 2015. So erreicht der e-KIX für die Erwartungen im Januar 146,6 Punkte und lässt damit auf ein umsatzstarkes mehr

die ganzheitliche Kundenansprache über Online- und Offlinekanäle sowie die Verknüpfung von analogen und digitalen Serviceangeboten. Während die Branche „Freizeit und Technik“ mit ihrer Omnichannel-Performance [...] wichtigsten sind, zählen ein kostenloser Versand online bestellter Ware, identische Preise im stationären und digitalen Handel sowie der Umtausch von online bestellter Ware im Store. Am unwichtigsten für [...] digitale Push-Nachrichten), mobiles Onlineshopping in den Filialen durch Scannen von QR-Codes und Social-Media-Support (Verfügbarkeit der Händler für Kundenfragen auf Twitter und/oder Facebook). „Bei aller Euphorie mehr