Das haben wir für Sie gefunden

die wahrgenommenen Vorzüge von stationären Geschäften und Onlineshops genutzt werden können. „Mehrwerte sind Konsumenten durchaus mehr wert. Gute und kundenorientierte Cross-Channel-Services erlauben es [...] e mehr ausgeben als im Onlineshop desselben Händlers, weil das Produkt stationär sofort verfügbar ist. Die höchste Zahlungsbereitschaft zeigt sich aber bei Click & Collect- und damit bei Cross-Channel-Käufen [...] einer Einkanalstrategie. Für die Akzeptanz ist es jedoch entscheidend, die Services und deren Mehrwerte prominent und verständlich an die Kunden zu kommunizieren“, sagt Eva Stüber, Leiterin Research & mehr

können das Beste aus Online- und Offlinewelt miteinander verbinden und sind damit bestens für die Zukunft aufgestellt. Außerdem lassen sich durch die Nähe zum Kunden Themen wie Service und Nachhaltigkeit im [...] Markt, Multichannel-Strategien und kompetente Verkäufer. Von Ralf Kalscheur 26.11.2019 © iStock/Filipovic Gerade im Elektrofachhandel erwarten Verbraucher Beratungsmehrwerte und smarte Technologien. Herr Kahnt [...] boomt. Geht es um hochwertige Kaffeevollautomaten und zunehmend auch um Siebträgermaschinen, sparen die Kunden nicht. Auch das Thema Sound mit Kopfhörern und Lautsprecherboxen entwickelt sich sehr gut. In mehr

demnächst rechnen und was ist in Zukunft zu erwarten? Und nicht zuletzt bewegt Industrie, Handel und Dienstleister die große Frage: Wie verändert sich die Logistik in der Online- und Offlinewelt? Neue [...] digitalisierte Applikationen und leistungsstarke Software-Infrastrukturen erweitern logistische Anwendungsszenarien und verändern das Zusammenspiel zwischen Mensch, Maschine und Umgebung. Sie sorgen für neue [...] gesteuerten mobilen Roboter für die Ein- und Auslagerung von Paketen ein. Er identifiziert und lokalisiert einzelne Objekte im Regal, greift sie heraus und legt sie schließlich präzise an ihrem jeweiligen mehr

die Schnittstellen zwischen Online- und Offlinekanälen, präzise die Informationen über Verfügbarkeiten von Produkten und ganzheitlich die Erfahrung von Werbeversprechen und Kauferlebnis. „Der Konsument [...] müssen, schweißt Handel und Industrie zunehmend zusammen. Auch das durch neue Player und innovative Technologien veränderte Kundenverhalten erfordert es, Grenzen aufzubrechen und strategische Kooperationen [...] in die On­linewelt“, führt Schaper aus. Der Kaufprozess vollziehe sich schnell, bequem und einfach; seinen Vollzug mittels gesprochener Sprache empfänden Kunden als persönlich, vertrauensvoll und empathisch mehr