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das Kunden als sympathisch und engagiert empfinden, hat entscheidende Vorteile gegenüber Onlinehändlern. 3. Sortiment: Kundenorientiert gestalten und inszenieren Sortiment und Präsentation sollten sich [...] muss Werbung interessant sein und zudem: • Kundennutzen kommunizieren, nicht nur Angebote und Rabatte • Emotionen wecken, indem sie Motive bestätigt und Werte teilt • ab und an mittels mutiger Impulse zeigen [...] Marketing- und Personalvorstand der Hornbach-Baumärkte und berät heute stationäre Einzelhändler. 1. Human Retail: Vom Kunden her denken Ausgangspunkt muss der Mensch sein. „Welche Kunden bediene ich?“ und „Welchen mehr
Youtube um Entertainment und Inhalte mit Mehrwert, und auf der Unternehmenswebsite dürften auch längere Erklärvideos zu sehen sein. Das klingt teuer und aufwendig. Groke widerspricht, und er rät: „Man muss schon [...] eit und emotionalisieren den Betrachter. Was Händler beim Einsatz von Spots und Videos beachten sollten. Von Vera Hermes 20.12.2016 © Press Picture Eines gleich vorab: Wie genau sich Filme online oder [...] etwa bei Amazon, wo es eher sachlich und preisorientiert zugeht. Stamers Firma hat sich auf „Digital Experience“ spezialisiert und betreut unter anderem Onlineshops von High-Fashion-Marken. Die Yoox Ne mehr
im Bereich Supply Chain- und Omnichannel-Handel, der 2.000 deutsche Verbraucher befragen ließ. 58 Prozent der Teilnehmer vertreten die Auffassung, dass Filial- und Onlineauftritte der ihnen bekannten Ei [...] Fällen bei ein- und demselben Unternehmen einkaufen. Auffällig ist allerdings, dass 32 Prozent der Verbraucher das Produkt zwar im Geschäft begutachten, dann aber doch online bestellen – und das bevorzugt [...] zu beraten und ihm eine positive Erfahrung zu bieten, so die Studienautoren. Aktionsangebote und personalisierte Erlebnisse sind demgegenüber zwar wichtig, bleiben aber einer guten Qualität und einem exzellenten mehr
g im Laden und im Onlineshop soll deshalb PocketWatt sorgen. Das Onlinetool ordnet die Zahlen auf dem EU-Label verständlich ein, erklärt beispielsweise, wie laut eine Waschmaschine ist und welche Werte [...] Derzeit testen Domröse und ihr Team das kostenlose Onlinetool und suchen dafür noch deutsche Händler als Partner. Fundierte Kundeninformationen Auf den Produktseiten ihres Onlineshops können Händler PocketWatt [...] Händler qua Gesetz ausweisen muss. Der Kunde erhält die Informationen und Erläuterungen zu dem jeweiligen Modell und kann diese speichern und später mit den Werten anderer Modelle vergleichen. „Im stationären mehr