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keine starren und gleichbleibenden Kampagnen – daher sind konstante Testings, beständige Datenanalysen und Kundenfeedbacks notwendig, um die Strategie zu optimieren und anzupassen. Sei kreativ und zeige der [...] austesten, jedoch lieber online einkaufen. Entsprechend sollte das Netzwerk ausgebaut und notwendige Infrastrukturen geschaffen werden, denn: Der Kunde ist König. Kombiniere On- und Offline-Shopping bis zur [...] digital breit vernetzt, nutzt sämtliche Verkaufskanäle und ist es gewohnt, sofort Rückmeldung zu bekommen. Darauf müssen Händler reagieren – und ihre Marketingstrategie entsprechend ausrichten. 17.08.2016 mehr
allem ein attraktiver und interessanter Neuzugang in der Fläche. Das Store Design wartet mit einer klaren und reizvollen Gestaltung auf, das Personal ist engagiert und kompetent und das Café immer voll. [...] Bitte an die Kunden, den Zugang nebenan zu nutzen. Dass sich auch der gewiefteste und innovationsstärkste Onlinehändler der Welt mit Problemen herumschlagen muss, die eigentlich nur noch die Fossilien des [...] bereits auf Platz zwei stehen. Der Konzern dominiert schon jetzt den gesamten Onlinehandel in den Vereinigten Staaten und konnte atemberaubende 89 Prozent des vergangenen Weihnachtsgeschäfts im Netz für mehr
Vorkasse – und überlegen sehr genau, welchen Artikel sie in ihren virtuellen Einkaufskorb legen. Identifizieren und prüfen Jede Retour ist ärgerlich für den Händler, denn sie nagt an seiner Marge. Und das nicht [...] Päckchen, Tüten und Pakete mit zurückgeschickter Ware in Containern. Flinke Hände legen sie auf Förderbänder, und vorbei geht es an computergestützten Kameras, die sämtliche kunden- und warenbezogenen Daten [...] besser kontrollieren können und kein Dritter Zugriff auf sensible Kundendaten erhält. Auch schaffe weniger Outsourcing mehr Nähe zum Kunden, meinen viele Onlinehändler. Onlineshops dürfen Geld verlangen Webshops mehr
Komplexität vermeiden Logistik und Versand sind ein preissensitives Geschäft. Wo möglich, sollten Unternehmen klare und einfache Prozesse etablieren und auf diese Weise Zeit und Kosten einsparen. Dazu zählt [...] e Tracking- und Monitoring-Lösungen einsetzen. Händler und Kunden können stets sehen, wo sich die Lieferung gerade befindet. Dabei verbleiben Kunden in ihrer gewohnten Onlineshop-Umgebung. Zusätzlich können [...] einer zuvor gewählten Uhrzeit oder die Lieferung an einen Pick-up- und Drop-off-Punkt. An diesen Stationen können Sendungen bequem abgeholt und Retouren aufgegeben werden. Das alles müssen Händler bei der eigenen mehr