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Bereich Software und zu 61 Prozent im Bereich Hardware kam, teil Bazaarvoice mit. Auch Spielzeug und Spiele wurden vermehrt über das Internet gekauft, da durch die Schließung der Schulen und Kindergärten viele [...] Coronakrise Online-Shopping: Starker Anstieg bei Sportartikeln Weil viele Menschen derzeit zuhause bleiben, kommt es zu einer erhöhten Nachfrage bei Sportartikeln, Hardware, Software, Spielzeug und Spielen [...] Lebensbereiche: Unsere Arbeit, Freizeit, die Beschäftigung mit unseren Kindern und den Lebensmittelkauf." Sein Rat an Onlinehändler: "Sie sollten ihren Kunden verständliche, präzise Produktdetails zur Verfügung mehr
Kunden erwarten schnellen Online-Dialog Der jährliche Shopper Experience Index von Bazaarvoice zeigt, dass Kunden sich von Händlern in der aktuellen Situation Informationen und Beratung auf digitalen Kanälen [...] Reaktion auf eine negative Rezension und immerhin 75 Prozent wollen, dass Unternehmen auf positives Feedback reagieren. Weil in Corona-Zeiten Ladenöffnungszeiten abweichen und Bestellungen häufig länger dauern [...] nennen 30 Prozent Produktrezensionen als wichtigsten Teil einer Online-Produktseite. Damit sind Rezensionen wichtiger als professionelle Fotos und die Produktbeschreibung (jeweils 25 Prozent). 32 Prozent geben mehr