Das haben wir für Sie gefunden

Plan einen digitalen Auftritt erstelle, verschwende häufig Zeit und Geld. „Geht man als Händler online, muss man auch dauerhaft präsent sein“, sagt Geyer. Gerade in sozialen Medien erwarteten die Nutzer [...] hern nach Öffnungszeiten, Anschrift und Telefonnummer suchten, benutzen sie heute einfach Onlinesuchmaschinen. Immer wieder liefern die jedoch veraltete Adressen oder Öffnungszeiten. So gaben in einer [...] App installiert, kann der Händler beispielsweise das darin gespeicherte Nutzerprofil oder vorher online angesehene Produkte auslesen.“ Die zusätzlichen Erkenntnisse über die eigenen Kunden seien ein wichtiger mehr

derzeit auf dem Handel in umgekehrter Richtung: der Road to China. Tmall.com heißt die digitale Einkaufsmeile, auf der jeder Anbieter seinen Shop betreiben kann. Anders als bei Amazon und Ebay handelt es [...] chinesischen Markt. Das hat viel damit zu tun, dass die Chinesen vor allem ihr Smartphone nutzen, um online zu sein. Claus Schuster, Geschäftsführer der Beratungsagentur Defacto X sagt: „Haben wir in der [...] mitzuliefern, um die Viralität zu befeuern. Längst gibt es Merchants, die in Deutschland Ware einkaufen und nach China exportieren. Viele davon tun das auf Vorkasse, sobald sie über WeChat genug Nachfrage mehr

Zentralisierte Einkaufsmacht Die einzelnen Händler sind dagegen weitgehend machtlos. Doch könnten ihnen nicht die Verbundzentralen den Weg aus der Misere weisen? Die zentralisierte Einkaufsmacht sollte es doch [...] Marketing. Die meisten Hersteller haben längst damit begonnen, direkt an den Endkunden zu verkaufen – online oder via Flagship-Stores in den Ballungsräumen. Eine kurzsichtige Vorgehensweise, wie Rainer Schorcht [...] verweist auf das Beispiel Sony. „Die haben erkannt, wie sehr sie den Handel brauchen – und ihren Onlineshop wieder geschlossen.“ „Wenn die Marken handeln wollen, werden sie auch die Kosten des Handels zu mehr

Die Hürde, auf die wir treffen, ist der hybride Konsument. Das macht es schwieriger, hinter den Einkäufen liegende Muster zu erkennen. Zudem müssen wir bedenken, dass einmal etablierte Prozesse und Services [...] nen, in die sich Kunden vor Ort einloggen. Diese ermöglichen es ihm beispielsweise, am Ende des Einkaufs mit der Ware aus dem Laden heraus zu spazieren, ohne an der Kasse anstehen zu müssen. Eine solche [...] wenn es um das Sammeln von Daten geht. Wie wichtig ist es, dass die Services convenient sind? Der Onlinehandel trägt dazu bei, dass wir einen permanenten Aufwärtstrend im Service-Convenience-Bereich erleben mehr