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E-Commerce
Zufriedenheit mit Online-Anbietern steigt

aufweisen. Ganzheitliches Einkaufserlebnis Neben dem Performance Index liegt der Fokus der Studie auf der Bewertung des ganzheitlichen Einkaufserlebnisses eines Online-Anbieters. Dies spiegelt sich in seinem [...] E-Commerce Zufriedenheit mit Online-Anbietern steigt Die Zufriedenheit mit Onlinehändlern ist im Vergleich zum Vorjahr in allen Branchen gestiegen, so eine neue Studie des ECC Köln, die branchenübergreifend [...] Bestelleung bei Onlinehändlern bewerten Kunden zunehmend positiv. © ECC Köln Die Sieger der vergleichenden Erhebung je Kategorie in der Übersicht. Die Coronapandemie hat der Relevanz des Onlinekanals im Einzelhandel mehr

Künstliche Intelligenz
Szenarien zur Zukunft

der Online-geprägte Handel auf Basis einer breiten Datennutzung eine starke Position im KI-Wettbewerb einnimmt. Noch weiter geht schließlich das „Szenario #8“, in dem die Kundschaft ihre Einkäufe über mehr

Umfrage
So nachbarschaftlich ist Deutschland

Research GmbH durchgeführte Onlinebefragungen. Die erste bevölkerungsrepräsentative Befragung umfasste 3019 Befragte vom 5. bis zum 17. März. In einer zweiten Onlinebefragung mit 750 Befragten wurde vom [...] sich Nachbarn "auf der Straße"/"im Hof" (83 Prozent), im Wohnhaus/Hausflur (54 Prozent) und beim Einkauf (41 Prozent).  So eng ist der Kontakt unter Nachbarn: Der Kontakt mit den Nachbarn ist bei 16 Prozent [...] während der Pandemie geholfen - am häufigsten durch Gespräche (61 Prozent) und das Übernehmen von Einkäufen (56 Prozent). 15 Prozent gehen davon aus, dass die Corona-Pandemie ihr Verhältnis zur Nachbarschaft mehr

E-Commerce
Warum Onlinehändler auch nach der Krise profitieren

E-Commerce Warum Onlinehändler auch nach der Krise profitieren Der Onlinekanal ist in der Coronakrise weiter auf dem Vormarsch. Onlineanbieter profitieren längerfristig von einem positiven Imagewandel [...] © iStock Onlinehändler profitieren nicht nur kurzfristig von der Krise. © IFH Köln Der Onlinehandel hat in der Corona-Pandemie massiv an Umsatz gewonnen. Aber wie entwickeln sich Onlinekäufe mit Abflachen [...] an Onlineanbieter konnte sich in den letzten Monaten positiv weiterentwickeln, vor allem bei der jüngeren Zielgruppe. Stationäre Einkäufe verschieben sich aktuell immer noch mehr in Richtung Online als mehr