Das haben wir für Sie gefunden

Anprobe zu finden und auch online eine zielgenaue Produktauswahl zu ermöglichen: © Dresslife Dresslife Produktempfehlung vom Algorithmus Nichts wird so oft zurückgeschickt wie online bestellte Kleidung. Entweder [...] Getty Images Algorithmen werden immer genauer Kundenbedürfnisse voraussagen können. Noch nie war Einkaufen so einfach: Heute per Klick bestellt, morgen gratis an die Haustür geliefert. Was nicht gefällt [...] trübt aber massiv sowohl die ökonomische wie auch die ökologische Bilanz des Geschäftsmodells Onlinehandel. Nach Angaben der Forschungsgruppe Retourenmanagement der Universität Bamberg wurde 2018 jede sechste mehr

Stores rechnen sich trotzdem, erklärt Mallah: „Im Laden geben unsere Kunden pro Einkauf im Schnitt 25 Prozent mehr aus als online.“ Kein Wunder, denn laut Marktforschungsunternehmen GfK kaufen die Deutschen [...] unterhält es vier Läden in verschiedenen Städten. Grund: Die Kunden geben im Laden mehr Geld aus als online. Von Jens Gräber 11.02.2020 © Teufel Teufel-Store in Berlin: Auf den mehr als 800 Quadratmetern finden [...] stationären Handel aus und setzt ganz auf den Direktvertrieb via Katalog. 1997 folgt der erste Onlineshop. Inzwischen ist Teufel auf dem Weg zum Omnichannel-Händler: Bald soll es auch möglich sein, im Netz mehr

keineswegs aufhören, einzukaufen, sondern auf neuen Wegen zum Handel gelangen und einkaufen. „Kunden wollen nach wie vor einkaufen“, so seine Schlussfolgerung, „doch sie möchten damit neue Erlebnisse und Erfahrungen [...] verbinden.“ Andere Händler sprechen von „Kundenrelevanz“. Denn der Kunde wird nur bei jenen Händlern einkaufen, die ihm etwas bedeuten und ihm wichtig sind. In einer Zeit, in der von Verbraucherloyalität nicht [...] bieten, das die Kunden auf effiziente und komfortable Weise erreicht, sowohl stationär als auch online. Drittens: Händler müssen als Marke erkennbar sein und das Bedürfnis nach Sinn erfüllen. Anders gesagt mehr

gerade das Verhältnis zwischen online und offline verschiebt. Manche Handelsexperten beziffern den gegenwärtigen „global split“ auf 70 Prozent offline und 30 Prozent online; alle Tendenzen deuten auf eine [...] Verhältnismäßigkeit zu sorgen. Denn es ist ja keineswegs der Fall, dass die Menschen plötzlich das Einkaufen eingestellt hätten: Die Umsätze im Einzelhandel wachsen stetig – sogar in Großbritannien (wenngleich [...] außer Acht, liegt den Berechnungen von Jumpshot zufolge das prozentuale Verhältnis von offline zu online bei 79 21. Doch die zugrunde liegende Dynamik kennt nur eine Richtung. Das spiegelt sich nicht nur mehr