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Amazon Kunden abjagen Deutsche Onlineshopper entscheiden auf Basis einer Handvoll Kriterien, wo sie einkaufen. Welche Punkte hierbei wichtig sind und unter welchen Umständen die Verbraucher nicht bei Amazon [...] Folgenden fünf Tipps ab, wie Onlinehändler gegen Marktplatz-Riesen wie Amazon bestehen können. 1) Beratung und Kundenservice 40 Prozent der Deutschen ist auch beim Online-Einkauf bei Bedarf eine persönliche [...] deutschen Verbraucher (60 Prozent) beim Online-Einkauf Wert auf umfassenden Kundenservice, am besten 24 Stunden und sieben Tage die Woche. Tipp:  Onlinehändler sollten in geschultes Personal mit Produ mehr

Lebensmittel nur selten online Die Deutschen sind beim Kauf von Lebensmitteln im Internet deutlich zurückhaltender als bei anderen Produkten. Während der gesamte Online-Handel einen Marktanteil von immerhin [...] dem Internet zurzeit bei weitem nicht möglich wäre. Nur 8 Prozent der Online-Händler bieten ein Vollsortiment an Dass der Online-Handel mit Lebensmitteln noch keinen großen Marktanteil hat, könnte demnach [...] Vollsortiment an, bei dem theoretisch ein typischer Wochen-Familieneinkauf möglich wäre. Hinzu kommt: Außerhalb von großen Ballungszentren könnte der Online-Einkauf bei einem Vollsortimenter unter Umständen an mehr

Viele sehen Einkaufs-Beschränkungen als Freiheitsverlust Die erste Auswertung des IFH Köln widmet sich den Themen Hamsterkäufe, eingeschränkte Einkaufsmöglichkeiten und Abhilfe über Onlinedienste. Es zeigt [...] mehr wie gewohnt einkaufen zu können. Generell greifen Konsumenten vermehrt auf Onlinebestellungen zurück. Ein Drittel der Befragten empfindet die eingeschränkten Einkaufsmöglichkeiten im Rahmen der Coronakrise [...] die Verschiebung von stationären Einkäufen auf Onlineeinkäufe bei der jüngeren Zielgruppe der 18- bis 29-Jährigen feststellen. Die Einschränkung des Einkaufsverhaltens, also nicht mehr nach den eigenen mehr

Konsumenten kaufen bewusst online, um den stationären Einkauf zu vermeiden. 11.03.2020 © Manhattan Associates Angesichts der Krise durch das Coronavirus kaufen Verbraucher verstärkt online - auch Lebensmittel [...] Zufriedenheit mit den stationären Einkaufsmöglichkeiten keinen Grund für den Onlinekauf sehen. Auch die hohen Lieferkosten sind ein Grund für die Befragten, Lebensmittel nicht online zu bestellen. In Anbetracht [...] Online-Lebensmittelhandel Coronavirus als Treiber für neues Einkaufsverhalten Die Weltgesundheitsorganisation hat das Coronavirus inzwischen als Pandemie eingestuft. Aktuelle Berechnungen des IFH Köln mehr